Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

O prezo, a rapidez ou a variedade de produtos son os aspectos máis valorados do comercio electrónico

Un estudo afirma que a seguridade deixou de ser o factor máis importante

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 08 de Setembro de 2010

Valores como o prezo, a rapidez ou a variedade de produtos son os aspectos máis destacados na compra por Internet. Un estudo realizado a escala europea recolle que a seguridade deixou de ser o factor máis importante ao escoller o comercio electrónico. O traballo mantén que o prezo é un factor “crave” na toma de decisión de compra, sobre todo, nunha economía “tan magoada como a española”, onde case catro de cada dez consumidores (38%) considérao o aspecto máis importante para elixir unha tenda en liña.

A reputación e a confianza, elementos relacionados coa seguridade, son aínda factores importantes, pero deixaron de ser decisivos. Un de cada catro consumidores europeos (25%) dan prioridade a ambos, fronte ao 30% do ano anterior. España é o país onde se rexistrou un retroceso maior neste sentido, ao pasar de case un 30% o ano pasado ao 20% (un de cada cinco) deste ano.

A seguridade ou reputación en liña son importante para os compradores electrónicos, pero dáselles menos valor porque “cada vez son máis os usuarios que dan por feito esta seguridade ou que están moito mellor informados sobre a seguridade das transaccións en liña”, explicou o responsable de Desenvolvemento de Negocios de Pixmania para o sur de Europa, David Alves.

Estes resultados están en sintonía coas cifras do último estudo sobre fraude a través da Rede, que reflicten que só un 3,2% dos usuarios sufriron algún prexuízo económico, a cifra máis baixa desde comezos de 2009, segundo datos recolleitos polo Observatorio da Seguridade da Información do Instituto Nacional de Tecnoloxías da Comunicación (Inteco).

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións