Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Internet e telecomunicacións

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

O wifi non funciona: como recuperar a conexión?

O sinal das redes inalámbricas pode perderse por varias causas, pero hai solucións prácticas paira recuperala

Os sinais wifi domésticaspermiten aos usuarios dispor de acceso a Internet de banda anchaen calquera recuncho da casa sen necesidade de cables. Como consecuencia, en moitos fogares acumúlanse os dispositivos capacesde conectarse á Rede con independencia do computador:teléfonos móbiles, tabletas, videoconsolas, centros multimedia, marcos defotografías dixitais e, mesmo, discos duros. Pero esta vantaxe pode converterse nun problema cando o acceso altérase ou se perde, xa que ousuario queda privado de múltiples servizos. As causas poden ser varias, polo que é recomendable seguir un protocolo paira descartalas até dar coa solución.

Empezar polo servizo técnico

/imgs/2009/11/wifichunga1.jpg

É habitual que mentres un usuario está conectado á Rede rexístrense alteracións na conexión inalámbrica contratada co seu operador. Problemas como desconexións de formaregular e inexplicable, falta de potencia na chegada de datos oufluctuaciones no ancho de banda dispoñible en cada momento sonsusceptibles de converter o acceso wifi nun martirio. Os motivospoden ser varios e non sempre cabe culpar a posibles deficienciastécnicas do provedor, xa que até a ionización atmosférica intervén na calidade do sinal.

Hai que chamar ao servizo técnico paira descartar que é un problema alleo, soluble por parte dun experto

Si despois de chamar ao servizo técnico do operadorcontratado, confírmase que non é un problema alleo que poida solucionar un experto da compañía, hai que pensar alternativas. Desde o propio servizo técnico é posible que se asesore ao usuario paira solucionar a deficiencia ou, polo menos, abrirase una incidencia no caso de que se recoñeza e localice dentro da central ou redes do operador.

Si o provedor asegura que o fallo, ou o funcionamento irregular, non lle compete, débese pensar en alteracións de”competencia doméstica”. Neste caso, pódenseprobar una serie de estratexias que permitan identificar oproblema e solucionalo.

O “tramo doméstico”Si os demais veciños tamén teñen problemas co acceso inalámbrico, é posible que a incidencia se deba ao cableado do edificio

É posible que a perda estea relacionada coa infraestrutura de acceso dentro dopropio edificio, é dicir, cos cables que enganchan á rede dooperador na rúa e reparten o sinal ás casas. Paira saber si ese é o fallo, convén pescudar si o resto dos veciños tamén ten problemas co acceso inalámbrico. Si é así,a solución require una obra de melloraestrutural que resulta moi cara e, segundo a lei, éresponsabilidade da comunidade de propietarios.

No caso de que asalteracións non se detecten no “tramo doméstico”,é probable que estean motivadas por interferencias de ondas,tanto externas como propias do fogar, ou ben por unexceso de dispositivos conectados á mesma rede wifi. Neste caso, é posible que o sinal chegue con pouca potencia e que, ao apagar os posibles aparellos conectados, esta aumente. Si ocorre así, basta con administrar o acceso de maneira racional, de modo que cando se queira traballar cocomputador non haxa máis dispositivos na rede.

Obstáculos físicos/imgs/2009/11/wifichunga2.jpg

Noutras ocasións, a falta depotencia no sinal débese a que entre o punto onde estásituado o router emisor e o equipo do usuario detéctanse obxectos físicos que interferen. Segundo o tipo de conexión inalámbrica, as paredes,portas e obxectos voluminosos debilitan o sinal.

É recomendablefacer una proba co equipo situado a unha distancia menor ecomprobar a velocidade de acceso a Internet. Pódense aproveitar varios test gratuítos, como o Test de Velocidade da Asociaciónde Internautas. Si tras esta proba a velocidade de conexión aumenta, confirmarase a influencia dos obstáculos físicos.

Non convén colocar o router preto de unaxanela, ante o risco de que o sinal se disperse. Una opción pairasolucionar de forma sinxela o problema dos obstáculos físicosé adquirir una antena unidireccional de maior tamaño, que leve o sinal a un rango maior que a antena do router.

Paxinación dentro deste contido


Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións