Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Organizacións europeas de consumidores critican o sistema de garantías de Apple

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 21 de Marzo de 2012
tabletas e teléfonos intelixentes sobre as garantías ás que teñen dereito.

Organismos de supervisión de consumo de 11 países indicaron, nunha serie de declaracións coordinadas, que Apple non di claramente aos compradores que xa teñen unha garantía nos produtos que adquiren, o que fai máis probable que paguen por unha garantía estendida. "A falta de información podería xogar un papel determinante na decisión dun cliente sobre se subscribirse ou non ao plan de protección AppleCare", explicou a organización belga Test-Achats.

Grupos de consumidores de países como España, Holanda, Alemaña e Bélxica dixeron enviar notificacións formais á empresa para que cambie a forma na que presenta as garantías das que dispoñen os clientes.

As garantías específicas son lixeiramente diferentes en cada país europeo. Por exemplo, en Bélxica e Italia ofrécese unha garantía de dous anos, mentres que en Holanda os consumidores teñen unha garantía mentres dure a vida útil do produto. Tanto Bélxica como Holanda dixeron que estudan accións legais contra a empresa se non cambia a información que ofrece. Un tribunal en Italia xa multou a Apple con 900.000 euros en decembro por non informar de maneira adecuada aos clientes sobre os seus dereitos a garantías de produto e asistencia.

Ao publicar un comentario aceptas a política de protección de datos

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións
Fundación EROSKI

Validacións desta páxina

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación do W3C indicando que este documento é XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto