Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Os clientes de banca “en liña” piden respostas rápidas e concretas ás dúbidas expostas, segundo unha sondaxe

As cuestións máis demandadas refírense ao estado das súas contas e ao tempo dedicado a realizar operacións

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 25deAbrilde2007

Unha sondaxe realizada pola compañía de software Q-go reflicte que os usuarios das páxinas web das entidades financeiras demandan respostas rápidas e concretas ás dúbidas máis inmediatas que se lles expoñen.

As cuestións que demandan os clientes a través de Internet son cada vez máis concretas e refírense principalmente a información útil e común sobre o estado das súas contas e de como mellorar a operativa para reducir o tempo dedicado a transaccións e transferencias, segundo recóllese neste estudo.

A banca, “grazas á necesidade progresiva que ten de tecnificarse para dar un bo servizo aos seus clientes”, é un dos sectores que tivo unha evolución máis rápida dentro de Internet, segundo indicou o vicepresidente de Q-go para o Sur de Europa, Jordi Torras. Os bancos teñen que axustar as ferramentas tecnolóxicas que pon a disposición dos seus clientes “en liña”, tanto actuais como potenciais, para poder ofrecer un servizo moito máis efectivo, sinalou o directivo.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións