Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Os discapacitados seguen atopando problemas de accesibilidade nos portais web de entidades financeiras, segundo un estudo

A porcentaxe de éxito para o quince portais analizados sitúase no 14,82%

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Venres, 29 de Decembro de 2006

Un estudo do Observatorio de Infoaccesibilidad de Discapnet difundido onte recolle que as persoas con discapacidade aínda atopan problemas de accesibilidade nos portais web de bancos e caixas de aforros. Do quince portais analizados, só o da Caixa superou o 50% de éxito desde o punto de vista técnico. Por iso, este sector resulta o peor valorado no estudo.

O portal de eBankinter, cun 30%, e o de Caixa Madrid, cun 25% de éxito no cumprimento de criterios técnicos, sitúanse por detrás da Caixa (61,54%). A porcentaxe de éxito para o total da mostra no cumprimento das características de accesibilidade sitúase no 14,82%. E é que os doce portais restantes non alcanzaron o 25% de éxito, segundo Discapnet.

Aínda que o sector da banca foi un dos poucos que mostrou a súa preocupación polos problemas de accesibilidade, os seus portais “non incorporaron ás súas rutinas de traballo a aplicación dos criterios básicos”, segundo destacaron os responsables do Observatorio de Discapnet. No ano 2012 será obrigatorio que os portais web de iniciativa privada deséñense de forma accesible para as persoas con discapacidade.

Tomando como base 450 tarefas realizadas polos usuarios, o estudo reflicte que o 60,89% concluíu con éxito, mentres que o 26% finalizou con erro. O 13,11% restante correspóndese co número de tarefas que tiveron que ser abandonadas debido a problemas graves de accesibilidade dos servizos. O traballo combinou a análise técnica de 12 criterios cuxo incumprimento prexudica a accesibilidade, xunto coa experiencia e valoración de usuarios con diferentes discapacidades e sen discapacidade que deron a súa percepción sobre o grao de accesibilidade destes portais.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións