Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Internet e telecomunicacións

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Os novos números de información telefónica

O custo da chamada pode multiplicarse por seis dun teléfono a outra

Desde que o pasado 4 de abril se liberalizara o servizo de información telefónica, que antigamente cumpría o 1003, son 41 os novos números con licenza paira ofrecelo. O problema está en que, na maioría, os prezos están liberalizados e pode haber una notable diferenza entre chamar a un ou a outro. Ademais, moitos contan con novos servizos de valor engadido, como a posibilidade de recibir a información nun SMS, que pode aumentar o prezo da consulta. As asociacións de consumidores quéixanse da escasa información que se deu aos usuarios.

Liberalización dos servizos

O pasado 4 de abril se liberalizaron os servizos de información telefónica, polo que entraron en funcionamento varios números que veñen substituír ao antigo 1003 de Telefónica. Estes teñen un custo de chamada moi distinto dunha compañía a outra. Tanto que, nalgúns casos, pode custar seis veces máis chamar a un teléfono ou a outro.

Desde que despareció o 1003 comezaron a funcionar algúns destes números, polo que ao chamar a este, no seu lugar ouvíase unha mensaxe que informaba o cambio e sobre os novos números que Telefónica habilitaba paira ese mesmo uso. Actualmente, tras marcar o 1003, escóitase unha mensaxe que afirma que ese número de teléfono non existe sen proporcionar información sobre os novos.

A Comisión do Mercado das Telecomunicacións (CMT) concedeu licenzas a diversas empresas, polo que na actualidade existen 41 números de teléfono deste tipo, aínda que a maioría deles aínda non prestan o servizo.

Os novos números que actualmente están en funcionamento son os seguintes:

  • 11850: (www.11850.com ) A explotación corresponde á empresa Conduit Europe. O establecemento de chamada custa 0,30 euros e os minutos posteriores outros 0,30 euros cada un, pero se factura por segundos. Estes prezos poden cambiar se non se chama desde un teléfono fixo. Permite a opción de progresión de chamada.
  • 11811: (www.telegate.es ) É un servizo de información nacional que ofrece a empresa Telegate. O prezo de establecemento de chamada é de 40 céntimos e os sucesivos minutos cóbranse igual. O primeiro minuto factúrase completo, mentres que os demais, por segundos. Se se realiza a chamada desde un móbil, os prezos cambian: o custo de chamada é menor (12 céntimos), pero os minutos posteriores son máis caros, de 75 a 90 céntimos dependendo da compañía telefónica de cada móbil. Este servizo conta coa posibilidade de conectar co número directamente cobrando o mesmo que a chamada e ten a opción de mandar o número de teléfono solicitado por unha mensaxe curta, correo electrónico e fax.
  • 11880: Este é o número de información internacional da empresa Telegate. A chamada ten un custo de 60 céntimos e os minutos posteriores de 1 euro. Do mesmo xeito que no seu servizo de información nacional, o primeiro minuto factúrase completo e os sucesivos por segundos. Nas chamadas realizadas desde móbiles o prezo da chamada é de 12 céntimos e os minutos sucesivos custan aproximadamente entre 1,6 e 1,8 euros.
  • 11818: Este servizo pertence a Telefónica, é o substituto do 1003. O prezo da chamada é de 35 céntimos con posibilidade de realizar una soa consulta. Non ofrece servizos de valor engadido. Entre a clasificación de números que aquí presentamos este é o máis recomendable porque a tarifa é a máis reducida. Os seus prezos están regulados, posto que este número está adscrito ao Regulamento de Servizo Universal, polo que ten a vantaxe de que chamar desde unha cabina é gratuíto.
  • 11822: Tamén de Telefónica. Vén ser como o 11818, pero coa posibilidade de progresión de chamada, sendo considerablemente máis caro que o anterior. O primeiro minuto custa 80 céntimos e os posteriores 40. Permite conectar directamente co número solicitado, pero coa vantaxe que a nova chamada ten o mesmo custo que se se colga e vólvese a marcar. É o único número que ofrece deste xeito o servizo. Como novidade, este servizo oferta a posibilidade de atender ao usuario, ademais de en castelán, en catalán, galego e eúscaro.
  • 11825: Este é o número que ofrece información internacional de Telefónica. Vén substituír ao 025. Ten un custo fixo de 2 euros por chamada, independentemente da duración da mesma e da cantidade de consultas realizadas. Ademais, permite completar a chamada por un cargo adicional de 60 céntimos.
  • 11888: Este servizo corresponde a TPI-Páxinas Amarelas, filial de Telefónica. Ofrece teléfonos de ámbito nacional por un custo de 25 céntimos por establecemento de chamada e 50 polos minutos posteriores no caso de que se chame desde un teléfono fixo. Se se efectúa desde un móbil, o custo dependerá da compañía que se utilice: en Telefónica Móbiles cobra 45 céntimos o establecemento de chamada e 65 os sucesivos. Noutras operadoras os prezos son maiores. Este servizo funciona as 24 horas ao día, todos os días e conta con servizos de valor engadido, como o envío de información vía fax, e-mail ou SMS, e a posibilidade de buscar un teléfono pola súa rúa, o código postal ou a proximidade xeográfica.

A todos estes prezos hai que sumarlles o 16% de IVE.

Paxinación dentro deste contido


Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións