Artigo traducido por un sistema de tradución automática. Máis información aquí.

Proba de uso: Servizos web de almacenamento en liña e copias de seguridade

A sincronización e a facilidade de uso, claves paira o servizo de almacenamento web
Por Antonio Delgado 28 de Xaneiro de 2009
Img circuitos
Imagen: Rodolfo Clix

Conclusións

A crecente necesidade de acceder a un mesmo arquivo desde diferentes dispositivos, xa sexan ordenadores ou axendas electrónicas, contribuíu ao desenvolvemento de ferramentas paira dispor da información requirida en calquera lugar e momento: desde chaves USB a contas de correo electrónico paira o reenvío adxunto dos arquivos. O inconveniente destes sistemas é que, cada vez que o arquivo actualízase, non queda máis remedio que reenviarlo ou gardalo de novo de forma manual co fin de pór a disposición do usuario a última copia. No entanto, as persoas interesadas teñen nos servizos de almacenamento en liña una alternativa, xa que permiten o acceso desde calquera terminal e sincronizan de forma automática calquera modificación. Desde a perspectiva dos usuarios domésticos, o almacenamento e o intercambio de fotografías, vídeos e documentos entre terminais con diferentes sistemas operativos representan as súas principais utilidades.

CONSUMER EROSKI realizou una proba de uso de catro ferramentas web internacionais que ofrecen almacenamento, copia de seguridade e sincronización de datos de forma remota entre diferentes dispositivos. Estas empresas prestan os seus servizos en inglés e o almacenamento de arquivos é o seu principal característica, aínda que cada un distíngase por diferentes aspectos, como o desenvolvemento de comunidades ou a posibilidade de compartir información cun grupo de usuarios mediante invitación.

O mellor paira:

  • Traballar con bo nivel de seguridade: Wuala
  • Compartir arquivos con outros usuarios: Wuala
  • Publicar arquivos de forma aberta: DropBox
  • Sincronizar entre diferentes dispositivos: DropBox
  • Facer copias de seguridade: Mozy
  • Almacenar de modo compartido desde diferentes dispositivos: Windows Live Mesh
  • Almacenar sen pagar: Windows Live Mesh

A proba centrouse nos servizos máis interesantes paira os usuarios domésticos, como o almacenamento e intercambio de fotografías, vídeos e documentos entre computadores con diferentes sistemas operativos (Windows XP SP3 e MAC VOS X 10.5).

Mediuse a calidade xeral do servizo, os sistemas de seguridade empregados e o cifrado dos datos (tanto paira subilos ao servidor como paira almacenalos), a atención ao cliente, o prezo do servizo, a capacidade de sincronización de datos entre equipos que utilicen diferentes sistemas operativos e a compatibilidade con dispositivos móbiles. O obxectivo destas medicións foi determinar as prestacións que ofrecen no uso habitual.

Windows Live Mesh é o que presta un maior espazo de almacenamento de forma gratuíta, con cinco gigabytes fronte ao único gigabyte ofrecido por Wuala. Tres dos servizos analizados (todos menos Windows Live Mesh) dispoñen de plans de prezos paira ampliar a capacidade de almacenamento en liña. Mozy destaca ademais por ofrecer espazo ilimitado paira copias de seguridade.Respecto da súa utilización desde dispositivos móbiles, como teléfonos móbiles de gama alta (coñecidos como “smartphones”, una PDA con teléfono), Windows Live Mesh é o único servizo que conta cunha aplicación (en probas) paira a súa utilización desde teléfonos móbiles con Windows Mobile. Drop Box, a pesar de non ofrecer una aplicación paira smartphones, ten una páxina web que permite o acceso desde navegadores instalados en teléfonos móbiles.

Todos os servizos están dotados de mecanismos seguros paira a transmisión de datos desde os dispositivos dos usuarios aos servidores. Ademais, inclúen diferentes algoritmos de cifrado de información paira almacenar os datos dos usuarios. Wuala destacou polo seu nivel de seguridade, moi por encima do utilizado en banca electrónica e en pasarelas de pago das páxinas dedicadas ao comercio electrónico.Wuala é o único servizo dos analizados que desenvolveu una rede social sobre o servizo de almacenamento de datos en liña. Desta maneira, os usuarios poden crear grupos temáticos e agregar contactos afíns paira compartir todo tipo de contidos. Drop Box e Windows Live Mesh permiten compartir arquivos seleccionados polo usuario cun grupo de contactos previamente seleccionados. Ademais, Drop Box pon a disposición dos usuarios a opción de publicar de forma aberta os contidos mediante a creación dunha ruta personalizada. Mozy é a única ferramenta das analizadas sen opcións sociais nin a posibilidade de compartir os arquivos almacenados no seu servizo. Os seus servizos de atención ao usuario atópanse só en inglés, polo que é necesaria a utilización deste idioma paira as comunicacións personalizadas coas empresas. Todas elas contan con guías de usuarios, FAQ con preguntas frecuentes, así como formas de acceso a formularios ou contas de correo onde realizar diferentes tipos de consultas relacionadas coa prestación de servizos e a xestión de pagos.

Drop Box: contorna gráfica moi intuitivo e simple de utilizar

DropBox é un servizo web que permite gardar una copia dos arquivos dos usuarios no seu servidor e acceder a eles desde calquera computador ou dispositivo móbil con conexión a Internet e un navegador web. Paira obter una mellor taxa de transferencia é recomendable instalar no terminal a súa versión de escritorio, dispoñible tanto paira Windows como Mac Vos X e Linux. O seu aspecto gráfico, tanto na contorna web como na aplicación de computador, é claro e fácil de utilizar. É tan sinxelo como arrastrar as imaxes ou documentos a un cartafol para que se almacenen de maneira automática en Internet e sincronícense noutros computadores onde o teñamos instalado. É especialmente útil paira un usuario que utiliza dous computadores (en casa e no traballo, por exemplo) porque só terá que arrastrar un documento ao cartafol Dropbox para que se copie nos outros ordenadores.

Drop Box: contorna gráfica moi intuitivo e simple de utilizarDrop Box ofrece una capacidade de almacenamento de dous gigabytes de forma gratuíta por cada conta. Paira aqueles usuarios que necesiten máis espazo, pódese ampliar o espazo a 50 gigabytes cun custo de 9,99 dólares ao mes ou de 99 dólares ao ano, mediante o pago con cartóns de crédito e débito.

O seu funcionamento é sinxelo: una vez subido un arquivo ao sistema, este sincronízase de forma automática nos computadores onde está instalada a aplicación de escritorio e na páxina web de Drop Box do usuario. Paira mellorar a velocidade de sincronización, só se actualiza a parte do arquivo que foi modificado, como un documento de texto no que o usuario estea a traballar e incorpóreselle nova información.

A velocidade de transferencia paira arquivos de gran tamaño é moi baixa, co que o proceso de subida e a sincronización de arquivos dura bastantes horas. Con todo, en arquivos dun tamaño de ao redor de 10 megabytes o seu sincronización é case instantánea, aínda que tamén depende da velocidade de subida de datos a Internet de que dispoña cada conexión.

Respecto de dispositivos móbiles, Drop Box non ten una aplicación paira smartphones, como o iPhone ou dispositivos con Windows Mobile. Con todo, a páxina web de Drop Box é facilmente accesible desde navegadores instalados neste tipo de dispositivos.

En canto á seguridade, o servizo utiliza o sistema SSL paira o envío dos datos, que é o mesmo sistema de seguridade que emprega a banca en liña. Acto seguido, os arquivos son cifrados mediante o algoritmo de seguridade AES 256 bits, un código de nivel alto, no seu lugar de almacenamento.

Como mecanismo de copia de seguridade e respaldo, Drop Box ten un sistema de recuperación de arquivos e versións. Desta maneira, se se borra de forma accidental un arquivo, pode ser recuperado con facilidade.

Os arquivos almacenados poden ser compartidos de forma pública, a través de una cartafol dispoñible paira tal fin, ou ben se pode crear un acceso de forma limitada paira un grupo, a elección do usuario. Este grupo de contactos debe estar dado de alta en Dropbox de forma previa paira poder acceder aos ficheiros compartidos.

Respecto da atención ao cliente, conta cun centro de axuda coas preguntas máis frecuentes, foros, un sistema de envío de comentarios e un contacto directo a través de diferentes direccións de correo accesibles desde a web. Iso si, as comunicacións deben realizarse en inglés, como no resto de servizos analizados.

Wuala: rede social paira compartir arquivos e realizar copias de seguridade

Wuala é una rede social gratuíta que permite almacenar arquivos de forma privada ou ben compartilos con outros usuarios. Dispón dun espazo gratuíto dun gigabyte, ampliable desde o dez gigabytes e até un máximo dun terabyte (1.024 gigabytes) por un prezo entre os 15 euros ao ano e os 640 euros ao ano. A forma de pago é mediante unha conta Paypal ou usando esta pasarela paira o pago con cartóns de crédito e débito.

Wuala: rede social paira compartir arquivos e realizar copias de seguridadeA contorna gráfica está composta por unha aplicación multiplataforma realizada na linguaxe XAVA que se lanza desde a páxina web do servizo. Por tanto, é compatible o seu uso con sistemas operativos como Windows, MAC VOS X ou Linux a condición de que inclúan soporte paira esta linguaxe. Con todo, esta aplicación está pensada paira ser utilizada desde computadores persoais, co que non se pode utilizar desde dispositivos móbiles ou smartphones.

A contorna gráfica é moi sinxelo e intuitivo: é posible “arrastrar e soltar” ficheiros entre o computador e o sistema de almacenamento en liña. Conta cun menú superior a modo de explorador onde localizar os arquivos do usuario, grupos de amigos, comunidades favoritas ou ben navegar de forma aberta por todos os ficheiros públicos dos usuarios de Wuala.

A pesar dos procesos de cifrado que se realizan paira transferir un arquivo ao sistema de almacenamento, a velocidade de transferencia mantense estable de forma sostida, permitindo subir ficheiros como vídeos curtos e fotografías dun tamaño medio e de forma rápida.

Os contidos subidos á plataforma poden ter diferentes niveis de acceso: é posible a creación de grupos afíns a intereses paira compartir arquivos e comentarios co resto de usuarios dados de alta na plataforma. Por defecto, o sistema incorpora algúns cartafoles de exemplos e grupos xenéricos paira ensinar aos novos usuarios estas características sociais. Ademais, é posible enviar arquivos a un grupo seleccionado de contactos que estea dado de alta en Wuala.

Wuala utiliza AES de 128 bits paira o cifrado dos arquivos e RSA 2048 bits paira a autenticación dos usuarios, un nivel de seguridade moi por encima do utilizado en páxinas web seguras, como bancos ou empresas de comercio electrónico. Ademais, os arquivos codificados divídense en múltiples fragmentos de forma redundante paira a súa almacenaxe nos servidores de Wuala. Desta maneira, os datos dos usuarios non se perden si falla un servidor.

O servizo de atención ao cliente está composto por un apartado con recursos como guía de uso, preguntas frecuentes e foro para que os usuarios poidan facer chegar as súas dúbidas sobre o servizo. Os usuarios do servizo de pago por subscrición dispoñen dunha dirección de correos onde facer chegar todas as cuestións relativas coa facturación e sistema de pagos.

Mozy: copias de seguridade sen límite de espazo

Mozy é una ferramenta de almacenaxe en liña que permite facer copias de seguridade dos datos de forma remota, aínda que non está dispoñible paira ordenadores con Linux nin paira teléfonos móbiles. Hai una versión paira empresas chamada MozyPro e una versión paira usuarios domésticos denominada MozyHome. Esta última é a versión que probou CONSUMER EROSKI.

Mozy: copias de seguridade sen límite de espazoMozyHome ofrece dous gigabytes de espazo de almacenamento de modo gratuíto e conta cunha versión de pago con capacidade ilimitada e un custo de 4,95 dólares ao mes por computador. A versión destinada a usuarios domésticos ten un límite máximo de contratación de cinco ordenadores.

Mozy resulta una opción moi útil paira previr accidentes co disco duro ou paira configurar un novo computador traspasando de forma transparente a información esencial do anterior equipo con só dispor dunha conta.

Paira poder utilizar o sistema é necesario instalar una sinxela aplicación de escritorio, compatible con sistemas operativos Windows e Mac VOS X. Una vez instalada, é necesario seleccionar os cartafoles e arquivos correspondentes. Están dispoñibles paira a súa selección de forma automática os correos electrónicos, axendas de contacto, arquivos e calendarios que se atopen no computador do usuario.

A recuperación de arquivos pódese realizar desde a mesma aplicación con só indicar os arquivos requiridos e a ruta no disco duro de destino onde gardalos. Ademais, dispón dun servizo de recuperación de arquivos vía web ou mediante o envío dun DVD cos datos gravados se o usuario reside en Estados Unidos. Este servizo ten un custo estimado de 70 dólares, ao que hai que engadir 50 céntimos de dólar por cada gigabyte de datos gravado.

Mozy utiliza un servidor SSL paira a transmisión de datos e un cifrado de datos mediante Blowfish 448-bits. O sistema permite elixir entre unha clave prefijada ou ben una clave deseñada polo propio usuario. Con todo, se o usuario esquece esta última, os datos son inaccesibles e a súa recuperación, imposible.

Mozy está optimizado paira realizar copias de seguridade de gran tamaño, mantendo una velocidade de transferencia estable e permanente paira subir os arquivos ao sistema. Agora ben, debido ao proceso de cifrado e subida de datos, a primeira copia pode demorarse máis de oito horas. As seguintes copias son máis rápidas porque só afectan os ficheiros que foron modificados. A aplicación pode ser configurada paira realizar as copias de seguridade de forma automatizada cando o computador non estea a ser utilizado polo usuario, ou ben elixindo una hora e día da semana.

Respecto da comunidade de usuarios, non é posible compartir arquivos con outros usuarios ou paira a súa publicación de forma aberta en Internet. É o único sistema dos analizados que non dispón desta funcionalidade, ao estar máis enfocado ao almacenamento de datos persoais e sincronización entre computadores do usuario.

No apartado de atención ao cliente, Mozy dispón dun apartado con preguntas frecuentes, así como accesos directos ao manual da aplicación de escritorio nas súas diferentes versións. En canto á resolución de incidencias, ofrece un email de contacto e un chat en vivo, aínda que en horarios de oficina de Estados Unidos.

Microsoft Live Mesh: sincronización de arquivos entre diferentes dispositivos

Windows Live Mesh é, xunto con Windows Live Skydrive e Office Live Workspace, una das apostas de Microsoft paira o almacenamento en liña de arquivos. Ademais, é o único sistema de Microsoft dotado do servizo de sincronización de arquivos en escritorio remoto e soporte paira dispositivos móbiles.

Microsoft Live Mesh: sincronización de arquivos entre diferentes dispositivosPermite almacenar en liña até cinco gigabytes de forma gratuíta, o que lle coloca como o sistema dos estudados que ofrece un maior número de gigabytes sen custo aos usuarios. Agora ben, non desprega una versión de pago paira ampliar o espazo ofrecido.

Conta cunha contorna gráfica e una aplicación de escritorio paira os sistemas operativos Windows XP/ Vista e Mac Vos X 10.5. Ademais, é posible descargar desde a páxina una aplicación preliminar paira teléfonos móbiles con Windows Mobile.

Pero a pesar do seu interconectividad, paira poder acceder de forma remota aos computadores conectados a Mesh é necesario dispor dun computador co sistema operativo Windows e un navegador web compatible cos controis Active X, como Internet Explorer 6 ou superior. Iso deixa a fóra aos usuarios que utilicen Mac VOS X ou Linux, e fai perder ao servizo boa parte das súas posibilidades.

A velocidade de transferencia de arquivos é moi boa en arquivos non demasiado grandes (inferior a 10 megabytes) pero moi variable en arquivos de maior tamaño. Nas probas realizadas, obtivéronse algunhas mensaxes de erro de subir ficheiros de vídeo de gran tamaño, sendo necesario comezar de novo a transferencia.

Respecto da seguridade, Mesh utiliza SSL paira protexer as transferencias de arquivos, pero non especifica si cifra os datos paira gardalos no servidor. Con todo, segundo as condicións de uso do servizo, é restritivo en exceso, mesmo até ameazar a privacidade do usuario: non está permitido transferir arquivos obscenos ou material protexido por Copyright que non sexa da propiedade do usuario. Ademais, por seguridade, non está permitido subir arquivos con determinados tipos de extensións, arquivos ocultos ou cartafoles do sistema de Windows, entre outras limitacións de uso.

Os usuarios poden compartir os seus arquivos con outros usuarios de Windows Live ou que dispoñan dunha conta nalgún dos servizos de xestión de identidades de Microsoft. Finalmente, o servizo de atención ao cliente é o mesmo que está dispoñible paira o resto de servizos de Windows Live, aínda que inclúe un centro de soporte, foro de usuarios e preguntas frecuentes sobre os diferentes aspectos de Live Mesh, así como un formulario paira enviar erros ou ideas paira mellorar o servizo.

Táboa comparativa

Táboa comparativa
DropBox Wuala Mozy Windows Live Mesh
Capacidade de almacenamento gratuíta2GB 1 GB 2 GB 5GB
Capacidade de almacenamento Premium 50 GB Até 1 TB (*)Ilimitada Non dispón de servizo Premium
Tarifa Premium9,99 euros/mes Até 640 euros / ano (**) 4,95 dólares / mes (****)Non dispón de servizo Premium
Seguridade (***) SSL / AES 256 bits AES 128 bits / RSA 2048 bits SSL / Blowfish 448-bits SSL / Non especificado
Permite compartir arquivos con outros usuarios Si Si Non Si
Velocidade de transferencia de arquivos lixeiros (*****) Boa Boa Boa Boa
Velocidade de transferencia de arquivos pesados (*****) Baixa Boa Boa Baixa
(*) Wuala dispón de diferentes plans de prezos de pago, desde 10 Gb até 1 Tb
(**) Custo, segundo o plan de prezo desde os 15 aos 640 euros ao ano
(***) Seguridade empregada na transmisión de datos e algoritmo de cifrado utilizado segundo información publicada por cada servizo na súa web
(****) Tarifa por computador
(*****) Depende da conexión do usuario e dos procesos de cifrado dos datos