Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Só un terzo das páxinas web dos hospitais españois son accesibles

Investigadores de Alacante compararon estes sitios cos de centros sanitarios do Reino Unido e Estados Unidos

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 07deMaiode2008

Un estudo elaborado por investigadores da Universidade Miguel Hernández (UMH) de Elxe (Alacante) conclúe que só un terzo das páxinas web dos hospitais españois son accesibles de acordo coas normas internacionais de accesibilidade.

Este traballo analiza as páxinas de Internet de varios hospitais de España, Reino Unido e Estados Unidos, e a maioría non cumpre os requisitos do “Test de Accesibilidade Web” (TAW), una ferramenta “online” que informa sobre o seu grao de accesibilidade e que determina, por exemplo, se o seu deseño está adaptado paira persoas discapacitadas, informa a Plataforma SINC.

“Os webmasters deberían tomar as medidas oportunas paira solucionar este problema”, sinala José Joaquín Mira Solves, profesor do Departamento de Psicoloxía da Saúde da UMH e coordinador do estudo. Este experto explica que o test TAW baséase nos criterios recomendados polo W3C (World Wide Web Consortium), organismo internacional que supervisa a estandarización e funcionamento da Rede. Mira Solves destaca a necesidade de crear canles de comunicación paira facilitar a interacción do internauta co centro, xa que ningún dos hospitais españois analizados presenta nos seus sitios web un formulario de solicitude de información por Internet ou correo electrónico.

Outra recomendación é indicar cando se crean as páxinas, e “algo tan simple”, di o investigador, como incluír a data en que se actualiza a información. Tamén se deberían presentar os datos de calidade do hospital, como poden ser as normas ISO, as da EFQM (Fundación Europea paira a Xestión de Calidade), os resultados das enquisas de satisfacción, ou os compromisos de calidade co paciente.

Paira elaborar o traballo, os investigadores da UMH visitaron os portais de 32 hospitais (10 británicos, 10 estadounidenses e 12 españois). A selección realizouse de forma aleatoria entre os que obtiveran as mellores puntuacións nos sistemas de clasificación de cada país, como o “Top American Hospitals” de Estados Unidos. No caso de España utilizouse o programa “Hospitais Top 20” do ano 2004, una iniciativa na que participan de forma voluntaria un total de 155 centros do Sistema Nacional de Saúde (SNS) e hospitais privados.

Ofertas de traballo

Ademais da falta de accesibilidade, os expertos detectaron que só o 8% da web dos hospitais españois informa sobre as súas ofertas de emprego, mentres que en Estados Unidos e o Reino Unido fano o 100% dos sitios analizados.

Mira Solves cre que a escasa información sobre oportunidades laborais na web españolas pode estar relacionada coa súa política de comunicación, “menos orientada á mercadotecnia social, e por tanto cunha concepción distinta de como usar as canles de comunicación”.

Os investigadores tamén mediron a calidade e orientación ao usuario da información que facilitan a web mediante a “Escala de calidade da e-información de centros sanitarios”, na que se valora a presenza ou non de 66 elementos e a súa porcentaxe de cumprimento. Neste caso, a web españolas obtiveron una puntuación media de 47 puntos, 50 as americanas e 54 as británicas. A porcentaxe de criterios de calidade que non lograron puntuar foi do 6% en España, 11% no Reino Unido e 12% en Estados Unidos.

En canto á legibilidad, os textos incluídos nas páxinas dos hospitais españois presentan una facilidade de lectura “media estándar”, puntuación que non alcanza ningún dos centros americanos e só tres dos británicos. Ningún dos sitios web españois visitados mostrou una baixa comprensión, mentres que custaría entender o 10% dos británicos e a metade dos americanos.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións