Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Internet e telecomunicacións

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Servizo ‘dispoñible no móbil’: utilidade fronte a intimidade

Movistar, Vodafone e Orange ofrecen servizos que avisande cando unha persoa pode recibir chamadas, en ocasións sen queesta sáibao

Os operadores de telefonía móbil Movistare Vodafone lanzaron nos últimos meses servizos queavisan aos seus contactos de cando se atopa dispoñible unhapersoa coa que desexan falar, unha función que leva catroanos accesible para os usuarios de Amena-Orange, pioneira en Españaneste campo.

A pesar da súa utilidade para evitar comunicacións en balde ou que sáeche o contestador, os consumidores deben valorar a perda de intimidade que levan estes sistemas

As ofertas de Movistar e Vodafone son gratuítas, a
diferenza da de Orange, que cobra 15 céntimos de euro por
mensaxe recibida. A pesar da súa utilidade para evitar comunicacións
en balde ou que sáeche o contestador, os consumidores deben valorar
a perda de intimidade que levan estes sistemas.

A telefonía móbil permite unha gran
liberdade de comunicación aos seus usuarios, pero, ao mesmo
tempo, supón unha sutil forma de saber onde se atopan e
que fan as persoas. Ante esta posible perda de
intimidade, o consumidor sempre tivo a posibilidade de apagar
o terminal ou realizar desvíos ao contestador e, desta
maneira, elixir en que momentos desexa estar dispoñible e cando
non quere que ninguén lle moleste.

Este equilibrio viuse lixeiramente modificado por
os servizos que avisan da dispoñibilidade das persoas, sobre
todo porque, nalgunhas ocasións, este chivatazo ‘’ actívase sen que
sáibao o destinatario. Nestes casos, a persoa agarraches
sorprendida a un aluvión de chamadas xusto no mesmo momento
en que volve acender o terminal.

Casualidade? Non. O que ocorre é que de forma
automática enviáronse mensaxes para advertir aos
usuarios que tentaran falar coa devandita persoa de que
xa poden volver probar o contacto.


Un lado útil
Estes servizos presentan un lado útil, porque permiten saber con rapidez cando se pode volver telefonar a unha persoa

Con todo, estes servizos presentan un lado útil,
porque permiten saber con rapidez cando se pode volver a
telefonar a unha persoa coa que se desexa falar con urxencia e
que non responde o teléfono porque comunica, ten o terminal
apagado ou non ten cobertura.

Desta maneira, evítanse chamadas insistentes que só
provocan perdas de tempo. Por esta razón, débense
valorar os beneficios e os riscos para a intimidade antes de
activalo e, se non se desexa, tomar a precaución de
suspendelo naqueles casos en que a operadora o activa por
defecto.

En
estes momentos, os usuarios de telefonía móbil poden
optar por tres servizos de dispoñibilidade e cada un deles conta
coas súas propias características: Avísame
de Movistar, Rellamada
de Vodafone e Aviso
de Dispoñibilidade

de Orange.


‘Avísame’ de Movistar

‘Avísame’
de Movistar é gratuíto e só funciona entre números
desta compañía. En principio, obriga a que tanto a
persoa que desexa contactar como a que anuncia o momento en que
pode recibir chamadas inscríbanse aínda que, segundo ha
denunciado a Asociación de Internautas
,
a empresa dá de alta a todos os seus usuarios por defecto, co cal
o que non se atope interesado debe solicitar a baixa. Outra
condición para que funcione ‘Avísame’ consiste en que
non se pode ter activado nin a caixa de correos de voz nin ningún
outro desvío.

A empresa dá de alta a todos os seus usuarios por defecto, co cal o que non se atope interesado debe solicitar a baixa

Co servizo en funcionamento, se unha persoa volve
a estar dispoñible no lapso de tres horas desde o intento de
comunicación, Movistar envía unha mensaxe de texto
gratuíto aos usuarios que chamaron en que se lles advirte de
este feito. No momento en que se superen o tres horas sen que a
persoa en cuestión reapareza, infórmase mediante SMS de que
o seu teléfono non volveu a estar operativo e déixase de
vixiar.


‘Rellamada’ de Vodafone

Rellamada
de Vodafone é gratuíto tanto na súa activación como na súa
funcionamento, e tamén se restrinxe aos clientes desta
empresa, aínda que se diferencia de Avísame ‘’ en dous aspectos: en
primeiro lugar, só a persoa chamada debe ter activado o
servizo, sen que sexa necesario que estea inscrito o usuario
que inicia a comunicación.

No caso de que a liña comunique, Vodafone tramita unha rellamada automática que contacta co emisor e o destinatario

En
segundo lugar, o modo de aviso é distinto no caso de que a liña
comunique, porque Vodafone tramita unha rellamada automática
que primeiro contacta co emisor e máis tarde co
destinatario, para que poidan empezar unha conversación
telefónica normal.

En cambio, se o móbil da persoa chamada
estaba apagado ou fóra de cobertura cando se contactou por
primeira vez, o sistema envía unha mensaxe cando a persoa
volve estar dispoñible, de idéntica forma a Avísame ‘’,
aínda que sen a limitación de tres horas.


‘Aviso de Dispoñibilidade’ de Orange

Fai
catro anos, cando Orange era Amena, esta compañía
foi a pioneira en lanzar un servizo destas características,
activado por defecto para todos os seus clientes. Denomínase ‘Aviso de
Dispoñibilidade’ e presenta unha importante diferenza respecto das
ofertas da competencia: é de pago e cada mensaxe recibida que
alerte de que a persoa xa pode recibir chamadas custa 15 céntimos
de euro ao que quere porse en contacto.


Orange é a única compañía que ofrece os avisos de dispoñibilidade de móbiles dos outros dous operadores principais

Quizais
por esta razón, aínda que o servizo estea activado, só
funciona cando o usuario o decide. Así, cando se telefona
a Movistar e Vodafone, débese marcar este código: *150*Numero
da persoa coa que se quere comunicar e tecla de chamada,
mentres que con números que pertenzan á mesma compañía
hai que pulsar o botón 1 cando salte a locución
relativa ao ‘Aviso de Dispoñibilidade’.

Orange é a única compañía que
ofrece os avisos de dispoñibilidade de móbiles dos outros
dous operadores principais, sen esixir que o número
pertenza á mesma empresa, e tamén é o único
que non esixe o consentimento da persoa “vixiada”,
senón que basta a vontade do que o quere localizar.

Darse de alta e de baixa nos servizos de dispoñibilidade

‘Avísame’de Movistar actívase cunha chamada ao 575, mentres que a baixa tramítase no 579. Pola súa banda, a persoa que queira anunciarcando está dispoñible con ‘Rellamada’ de Vodafone pódeo contratar co código *203# e pulsando á tecla de chamada, ou co código *203*1#no caso de que só desexe que funcione se comunica. Paradesactivalo débese pulsar #203# e a tecla de chamada. En Orange,para dar de alta o servizo débese marcar *152# e a tecla de chamada,mentres que para suspendelo hai que teclear *151#.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións