Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Internet e telecomunicacións

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Tarifa plana móbil, todo vantaxes?

A pesar do seu nome, a tarifa plana móbil ten limitacións e non está recomendada para todos os perfís de consumo

img_tarifas plana movil portada

O cambio de hábitos dos usuarios e as modificacións lexislativas han provocado que nos últimos meses o sector das telecomunicacións móbiles haxa sufrido unha profunda transformación en canto a tarifas e servizos. As chamadas de voz son cada vez máis infrecuentes e, pola contra, crece o consumo de datos móbiles, o que permite poder facer chamadas desde Internet de modo gratuíto. Para iso, hai que posuír unha tarifa de acceso á rede de datos, que se contrata co operador de dúas maneiras: ou ben se paga por dato consumido ou se adopta unha tarifa plana cun tope de consumo de megabytes mensual, que cando se supera, redúcese a velocidade de acceso ou se pasa a pagar polo seguinte consumo. Este artigo pretende distinguir a que perfís interesa cada modalidade contractual de tarifa de datos.

Imaxe: Tech Cocktail

Contratos vantaxosos contra a fuga de clientes

Segundo un estudo da consultora Accenture, o 61% dos usuarios que accede a Internet desde un dispositivo móbil faino desde un smartphone. Esta porcentaxe ten, ademais, un crecemento exponencial, o que leva a unha necesidade de investimento constante por parte dos operadores para mellorar as súas infraestruturas e transformar os seus modelos de explotación.

A tarifa plana móbil non está recomendada para todos os usuarios, senón só para quen realizan un emprego máis intensivo das redes móbiles

Doutra banda, a nivel lexislativo, desde o pasado mes de xuño en España é posible facer a portabilidade entre operadores nun día. Tamén se deu un cambio na política de móbiles subvencionados: algunhas das principais empresas do sector deixaron de ofrecelos.

Todas estas circunstancias motivaron que os usuarios de telecomunicacións cambien de operador de forma máis frecuente, sobre todo e de forma masiva, desde os chamados de referencia (Movistar, Vodafone e Orange) aos operadores móbiles virtuais.

Ademais, a crise económica en España tamén inflúe na perda de beneficios entre os operadores pola contención do gasto dos usuarios. Por este motivo, moitos deles impulsaron tarifas de prezos máis vantaxosas e baratas. Nalgúns casos coa inclusión de máis minutos de chamadas, mensaxes curtas e un plan de datos móbiles.

Neste sentido, unha das últimas decisións dos operadores de telefonía móbil foron as tarifas planas para falar e navegar por Internet por un prezo fixo a final de mes. Desta forma, os usuarios poden estar tranquilos co custo que pagarán na factura mensual, sen esperar grandes sorpresas segundo o volume de chamadas.

Tarifas non tan planas

A pesar do seu nome, estas tarifas non son en realidade planas, senón onduladas; é dicir, teñen limitacións tanto en minutos como en datos. De feito, debido ás infraestruturas destas tecnoloxías, a banda ancha móbil sempre terá restricións no seu uso. Este tipo de tarifas non está recomendado para todos os usuarios, senón para quen realizan un emprego máis intensivo das redes móbiles tanto en datos como en voz.

É dicir, son apropiadas para persoas cuxa factura -tanto de datos como de chamadas- supere o rango dos 35 aos 40 euros mensuais. Fóra destes casos, o usuario que faga un emprego ocasional do móbil verase máis favorecido polo pago por minutos e megabyte consumido, se con iso gaña liberdade respecto do seu operador, que sempre tratará de atarlle con condicións de uso restritivas no acceso á tarifa plana.

Algunhas compañías inclúen un contrato de permanencia de entre 12 e 24 meses para acceder ás súas “tarifas planas”

É importante coñecer cal é o tipo de perfil de consumo do usuario: se realiza chamadas a un só operador, envía moitos SMS cada mes ou fai un uso intensivo da banda ancha móbil. Algúns dos portais web dos operadores de telecomunicacións ofrecen un estudo de hábitos aos seus usuarios. Tamén existen páxinas como DoctorSIM que realizan este servizo de forma independente ao operador. Nalgúns casos, non é necesario contratar unha nova tarifa, senón optimizar o gasto en chamadas.

Doutra banda, no caso das chamadas, a pesar de que este tipo de tarifas ofrecen bolsas de minutos, entre os 500 e os 4.000 minutos ao mes, non sempre son vantaxosas para os usuarios. E é que, hoxe en día, o consumo de chamadas de voz caeu por un uso máis intensivo de aplicacións de mensaxería instantánea e aplicacións de voz sobre IP, a pesar das restricións que sobre esta tecnoloxía aplican algúns operadores móbiles. Isto tradúcese en que se acaba por pagar un prezo sobre chamada alto cando outras ofertas xa contemplan as chamadas ilimitadas e mesmo gratuítas.

Informarse, a mellor opción

Á hora de decidirse a contratar este tipo de tarifas, é recomendable acceder a toda a información e condicións de uso. Hai algunhas compañías que inclúen un contrato de permanencia de entre 12 e 24 meses.
É importante coñecer se na tarifa final inclúese ou non o IVE

Neste sentido, empresas como Vodafone contan con dous plans de prezos por cada unha das súas “tarifas planas”: un con e outro sen permanencia. Esta última opción implica un aumento no prezo final da tarifa por non aceptar a permanencia, o que podería ser de dubidosa legalidade, xa que supón un impedimento á libre competencia e ao dereito do usuario a acceder ao mellor prezo posible.

Tamén é importante coñecer se na tarifa final inclúese ou non o IVE, xa que, por diversas políticas comerciais, nalgúns casos este dato só aparece na letra pequena das promocións.

Doutra banda, no caso de que se ofrezan móbiles subvencionados a cambio dunha tarifa plana con permanencia, hai que ter en conta que non en todos os casos este tipo de ofertas son vantaxosas. Tamén hai que ter presente que cada vez son máis os operadores que permiten comprar móbiles libres a prazos.

RSS. Sigue informado

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións