Artigo traducido por un sistema de tradución automática. Máis información aquí.

Telefónica non cobrará o aluguer do teléfono fixo no servizo de revenda de liña

O cargo só levará a cabo se o cliente autorízao de forma expresa
Por mediatrader 23 de Decembro de 2011

Telefónica non cobrará o aluguer do aparello telefónico tras o alta do servizo de revenda de liña a outros operadores alternativos, salvo que o usuario quéirao expresamente, tal como recóllese nos cambios establecidos na Oferta de Acceso Almacenista á Liña Telefónica (AMLT) aprobados pola Comisión do Mercado de Telecomunicacións (CMT).

En ausencia deste desexo expreso, co alta do servizo AMLT, e sen necesidade de que medie solicitude algunha de baixa, Telefónica debe “considerar resolto o contrato, co que queda o terminal á súa disposición para a súa retirada no domicilio do cliente”, segundo subliña a CMT na súa resolución. Evitaríanse así os cobros indebidos ata a baixa efectiva do terminal, dado que actualmente Telefónica obriga polo menos a dúas mensaxes de solicitude de baixa, un para o terminal e outro para o resto de servizos.

O organismo regulador explica no seu blogue que este punto xerou controversia entre os operadores, polo que no novo texto deixa claro que queda rescindido automaticamente o contrato de aluguer do terminal con Telefónica.

Ademais desta modificación, tras unha recente resolución aprobada polo órgano regulador de telecomunicacións, modifícanse os prazos de resolución de avarías e de incidencias de provisión. En concreto, o prazo para que Telefónica resolva as avarías pasa de tres días a dous días hábiles, mentres que o prazo da resolución de incidencias de provisión AMLT pasa de cinco a dous días hábiles. Tamén se incorpora á AMLT a caducidade do consentimento do abonado unha vez pasados os 40 días, tras detectar Telefónica dentro do servizo de preselección consentimentos de abonado de máis de seis meses de antigüidade.

Este servizo almacenista permite que os abonados que teñan contratado o servizo de voz fixo cun operador alternativo poidan recibir nunha factura única a cota de abono mensual, establecida ata o momento por Telefónica, e o importe do tráfico de voz consumido, repercutido polo operador alternativo. De acordo cos datos da CMT, en outubro de 2011 había 436.300 liñas AMLT en España.