Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Un estudo conclúe que as páxinas web relacionadas con viaxes e transportes incumpren os requisitos de accesibilidade

Ningún dos 15 portais analizados superou o 50% de éxito nas probas técnicas realizadas

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Luns, 30 de Outubro de 2006

Segundo datos do Observatorio da Infoaccesibilidad de Discapnet, as páxinas web das empresas e institucións dedicadas a viaxes e transportes teñen un nivel “decepcionante” de accesibilidade e están “moi lonxe” de cumprir cos requisitos básicos. O estudo foi desenvolvido por Technosite, empresa da Fundación ONCE encargada da xestión do portal da discapacidade.

O nivel de accesibilidade nos devanditos portais “dista moito de ter uns niveis aceptables”, posto que dos 15 portais analizados, ningún superou o 50% de éxito desde o punto de vista técnico, segundo os datos deste traballo. Os resultados, que se extraen da valoración dos usuarios, foron cualificados na súa maioría de pouco “satisfactorios”.

Dispoñible na páxina web “www.discapnet.es“, este estudo combinou a análise técnica de 12 criterios cuxo incumprimento prexudica a accesibilidade web -etiquetaxe de formularios, contraste de cor, uso de marcos, descrición de imaxes, código, encabezados, etc.-, xunto coa experiencia e valoración de usuarios con diferentes discapacidades e sen discapacidade aparente. A mostra realizada inclúe portais web de axencias de viaxes, empresas de transporte (marítimo, aéreo e terrestre) e institucións de información turística.

Os portais avaliados foron “Turespaña en liña”, “Viaxar.com”, a axencia de viaxes “Rumbo”, “Lastminute.com”, Iberia, Spanair, Air Europa, autocares ALSA, “A Sepulvedana”, RENFE, ferrocarrís FEVE, Transmediterránea, Balearia, o Consorcio de Transportes de Madrid e Transportes Metropolitanos de Barcelona. A media xeral de todos os portais analizados sitúase nunha porcentaxe de cumprimento dos criterios técnicos do 16%, mentres que individualmente ningún portal supera o 50% de éxito nas probas.

O Consorcio de Transportes de Madrid, con tan só un 37,5% de éxito, foi o que maior puntuación obtivo. Tras el, a que quedou en segunda posición foi a web de RENFE, cun 26,67%. O trece portais restantes non alcanzaron o 25% de éxito. No caso de Turespaña, organismo estatal encargado da promoción no exterior de España como destino turístico, comprobouse que non cumpría con ningún dos criterios de accesibilidade.

Os resultados da avaliación técnica da accesibilidade compleméntanse coa consideración da experiencia do usuario. O obxectivo é avaliar a capacidade de cada sitio na web para ser usado por persoas con distintas limitacións funcionais desde un punto de vista eminentemente práctico. Para realizar esta valoración, seleccionáronse seis usuarios (persoas con discapacidade visual, auditiva, física, máis unha persoa sen discapacidade), que se encargaron de realizar unha avaliación dos 15 portais.

Cada un dos usuarios buscou os sitios web indicados, realizando cinco tarefas en cada portal, ademais de cumprimentar un cuestionario de satisfacción na súa experiencia sobre o mesmo. Das 450 tarefas realizadas en total polo seis usuarios, concluíronse con éxito 280 (un 62,22%) e os erros foron 95 (un 21,11%). O número de abandonos, que se debeu a problemas de accesibilidade ou usabilidade dos servizos, elevouse a 75 (un 16,67%).

Con este estudo ponse de manifesto que os resultados son “decepcionantes” desde o punto de vista técnico e pouco satisfactorios na valoración dos usuarios. Por estes motivos, e ante a obrigación legal que desde xaneiro de 2006 estipula que os portais de titularidade pública deben aplicar criterios de accesibilidade, o estudo sinala que “é hora de que non só se tome conciencia da existencia de barreiras na Rede para algúns usuarios, senón de que se tomen as medidas oportunas para palialas”.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións