Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Internet e telecomunicacións

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Vender produtos de segunda man na Rede

Esta práctica require o coidado especial de certos factores, como a solvencia e seriedade do comprador, para non verse na obrigación de facer fronte a cobros e reclamacións

Img nettwoman listado Imaxe: Steve Woods

Máisde 200.000 europeos, deles uns 5.000 españois, teñencomo principal actividade económica a venda de obxectos en portaisde poxas “en liña”. A maioría fanoprincipalmente a través de eBay ,o líder das compravendas na Rede, pero hai moitos outrossitios web onde se poden realizar este tipo de transaccións. Sexa cal foro portal utilizado, convén sempre asegurarse dasolvencia e a seriedade do comprador, así como coidar a propia imaxe de face a futuras vendas.

Img subasta articulo

Efectuar a transacción, tanto se é compra coma se é venda, a través das páxinas de poxas, clasificados ou foros especializados é a opción máis recomendada para os usuarios que queiran “andar sen risco”. Aínda así, hai que ter especial coidado para evitar que se cometan abusos, xa que se dan con demasiada frecuencia, a pesar das medidas de control que realizan as empresas propietarias destes sitios.

De
todos modos, a venda a través de Internet é a parte do
negocio máis fácil de realizar, debido a que os
sistemas de que dispoñen a maioría das webs permiten que en
poucos clic de rato os usuarios poidan ter o seu produto en
exposición “en liña” e á venda.

Coidar a reputación “en liña”
Non hai que esquecer que tanto a boa como a mala reputación dixital esténdense con moita rapidez mediante os comentarios e os foros

Antes
de empezar a vender por Internet, hai que ter en conta a
loxística para non morrer de éxito ou ter atrasos
imprevistos na entrega do produto, algo que pode ser un lastre
para a reputación do vendedor. Non hai que esquecer que tanto
a boa como a mala reputación dixital esténdense con
moita rapidez mediante os comentarios e os foros.

Por
exemplo, eBay puntúa a cada vendedor segundo a calidade
do seu servizo para informar os posibles compradores. Se se quere
vender de forma continuada nun determinado portal, convén que os
comentarios sobre o modo de vender do usuario sexan bos. Ao fin e
ao cabo, os compradores sempre quererán informarse sobre o
vendedor antes de iniciar a compra.

A venda “en liña” constitúe unha actividade comercial, e se pasa a xerar importantes ingresos será necesario dispor dunha estrutura legalmente constituída

Aspectos
como o tipo de embalaxe, o sistema de envío ou o tempo estimado de
entrega son algúns dos detalles aos que hai que prestar
atención. Ademais, hai que ter especial coidado se un
paquete remítese a outros países fóra da Unión
Europea, xa que pode estar gravado con impostos locais ao chegar
ás aduanas. Aínda que este é un asunto que incumbe especialmente ao
prezo final que pagará o comprador, convén avisarlle da
retención, pois doutro xeito podería achacar os
atrasos ao vendedor, o que incidiría na súa reputación.

Outro
aspecto que hai que ter moi en conta é que a venda “en liña” constitúe unha
actividade comercial e, por tanto, se pasa de ser un hobby a xerar
importantes ingresos será necesario dispor dunha estrutura
legalmente constituída, co consecuente pago de impostos. O
mellor é asesorarse sobre o tipo de figura fiscal que se ha de constituír.

Outros aspectos que hai que ter en conta


  • A
    forma de pago.

    A elección de empresas de envio de diñeiro non ofrece ningunha
    garantía nin ao comprador nin ao vendedor. Ademais, case
    todas as compravendas fraudulentas utilizan esta forma de pago, ao
    dotar de anonimato á transacción económica. Aínda que
    a maioría das compravendas de segunda man realízanse
    mediante transferencia bancaria, existen outros métodos
    de pago máis seguros
    .

    O
    principal é que sexan sistemas que transmitan confianza e que as
    entidades que estean detrás poidan responder fronte a
    eventualidades na transacción. Sistemas de micropagos.
    como Paypal, ou cartóns de crédito internacionais, son os
    que maiores garantías ofrecen tanto para o comprador como
    para o vendedor.

  • Identificar
    ben o produto que se vai a vender.
    Hai que deixar ben claro se se trata
    dun artigo novo, reacondicionado, con garantía ou
    con poucos ciclos de uso. É fundamental asegurarse de que o comprador
    coñece as condicións do produto que vai recibir para defenderse
    ante ulteriores reclamacións.

  • As
    garantías.
    Se o produto dispón aínda de garantía,
    é importante indicalo. Ademais se se vai a vender un produto
    no estranxeiro, é necesario saber se a garantía está
    cuberta no devandito país e informar o comprador.

  • Escoller
    a plataforma máis adecuada.
    Os foros especializados
    poden ser un bo lugar para pór anuncios xa que os membros máis
    veteranos teñen unha reputación á hora de sacar á venda
    os seus propios artigos. É importante coñecer o foro e o seu
    funcionamento antes de enviar calquera tipo de anuncio de
    material, xa que cada foro ten as súas propias normas. Algúns só
    permiten pór anuncios aos membros activos e outros dispoñen de
    unha sección destinada á compravenda de obxectos.

  • Trato
    personalizado.
    O contacto entre o vendedor e o comprador, xa
    sexa mediante teléfono (o máis recomendado), mensaxería
    instantánea ou e-mail, é esencial para despexar dúbidas
    relativas á compravenda, así como para ter maior
    seguridade sobre o artigo que se vai a adquirir e as garantías
    adicionais do vendedor.

    En
    esta comunicación é importante saber as razóns da venda
    así como do estado do produto. É recomendable enviar,
    xunto co mesmo, a factura da compra orixinal. A mellor
    opción sempre é poder quedar en persoa para realizar a
    transacción e revisar o obxecto.

  • Coidado
    coas comisións.
    Sitios como eBay e sistemas de pago como
    Paypal cobran unha comisión polas vendas realizadas a través
    das súas redes. Un axuste de prezo para ser competitivo pode facer
    que as comisións leven toda a marxe de beneficio previsto en
    a venda. Hai que facer ben os cálculos.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións