Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Viaxes

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Aconsellan reclamar o cargo adicional pola facturación de maletas no transporte aéreo

Esta recarga non pode esixirse, posto que en teoría xa está incluído no prezo do billete

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Martes, 16deXuñode2009

Os usuarios do transporte aéreo deben reclamar ante as compañías que cobran un cargo adicional pola facturación de maletas, segundo recomendou a Unión de Consumidores de España (UCE). Esta recarga non pode esixirse, posto que xa está incluído no prezo do billete, asegura a organización.

Establecer unha taxa por facturación de equipaxe independente do custo do billete “contraviene” o establecido no artigo 97 da Lei 48/1960 de Navegación Aérea, onde se sinala que “o transportista estará obrigado a transportar juntamente cos viaxeiros, e dentro do prezo do billete, a equipaxe, cos límites de peso e volume que fixen os regulamentos. O exceso será obxecto de estipulación especial”.

UCE lembra aos usuarios que a única limitación no transporte de equipaxe é o peso, polo que no caso de que a compañía esixa importes por facturación, estes deben reclamarse. “O problema co que se atopan os viaxeiros é que ven obrigados a abonar estas cantidades se queren realizar o embarque, polo que a reclamación debe efectuarse unha vez satisfeitas as mesmas”, apuntou.

Ademais de presentar a correspondente reclamación ante a aerolínea e a administración autonómica de Consumo, tamén existe a posibilidade de iniciar un proceso xudicial de menor contía (ata 900 euros). Trátase dun procedemento legal que non require avogado nin procurador e que se inicia tras presentar no xulgado un escrito solicitando a devolución dos importes ilegalmente cobrados.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións