Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Viaxes

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

AENA pon en marcha varias vías para que os prexudicados pola folga do O Prat poidan reclamar

Encargarase de que as indemnizacións pertinentes sexan abonadas

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 02 de Agosto de 2006

Aeroportos Españois e Navegación Aérea (AENA) puxo en marcha onte un dispositivo especial para asesorar aos miles de damnificados pola folga que realizaron os traballadores de terra de Iberia no aeroporto do Prat o pasado venres. O organismo dependente do Ministerio de Fomento transmitirá as queixas á aerolínea e velará por que as indemnizacións pertinentes sexan abonadas.

Os viaxeiros afectados poderán presentar as súas queixas en calquera dos 47 aeroportos da rede de AENA. No aeródromo de Barcelona haberá abertos cinco destes puntos. As reclamacións por atrasos, cancelacións, falta de información ou calquera outro inconveniente sufrido tamén poderán xestionarse a través da dirección de correo electrónico aeroportuarios@aena.es ou no centro de atención telefónico habilitado para ese efecto no número 900 100 405.

A xestora de aeroportos non só pretende canalizar os trámites con Iberia senón controlar moi de preto o seu desenvolvemento

O Ministerio de Fomento, a través da Dirección Xeral de Aviación Civil, creou unha unidade específica para a tramitación das reclamacións a Iberia e o control e seguimento das mesmas para “garantir o cumprimento legal dos dereitos dos pasaxeiros”.

A Conselleria de Traballo e Industria da Generalitat, que ten asumidas as competencias de Consumo en Catalunya, abriu onte senllos expedientes informativos a Iberia e AENA para comprobar a correcta tramitación das queixas dos viaxeiros afectados polo colapso do Prat. Pola súa banda, cinco conselleiros do Goberno catalán comparecen, a petición propia, este mércores no Parlamento autónomo para explicar a súa xestión durante a folga dos empregados da aerolínea.

Desculpas

Onte, os sindicatos CC.OO., UXT e USO emitiron un comunicado conxunto no que pedían “desculpas” aos usuarios do aeroporto “polas molestias que puidesen sufrir” pola folga do 28 de xullo, que tachan de resposta “espontánea dos traballadores”. Expoñen que Iberia mantivo “un silencio insoportable” tras a perda de licenzas de handling “”, cousa que propiciou que os traballadores se sentisen “abandonados e traizoados” pola empresa, xusto despois de asinar “un convenio con restricións salariais”.

O Ministerio de Fomento considerou positivo que os traballadores do Aeroporto do Prat pedisen desculpas.”Grazas á súa dedicación e esforzos e de todos os traballadores e directivos de AENA púidose reestablecer a normalidade no aeroporto, e esa foi a única intención do Ministerio de Fomento desde o inicio da crise”, engadiron as mesmas fontes.

Perdas

Os máis de 100.000 viaxeiros que tiña previsto acoller O Prat o pasado venres non foron os únicos prexudicados pola invasión do tres pistas de voo efectuada por parte dos traballadores de terra de Iberia, senón que tamén afectou o resto de aerolíneas. Aínda que non todas se pronunciaron, a maioría si recoñeceu que os seus servizos xurídicos estudan as alternativas posibles para facer que Iberia fágase cargo dos danos.

Onte, EasyJet, líder do sector do baixo custo en España, asegurou que as perdas sufridas suman preto de 475.000 euros. A Federación Española de Asociacións de Axencias de Viaxes (FEAAV), pola súa banda, lembrou que episodios como os vividos en Barcelona “botan por terra a imaxe de España como destino turístico”.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións