Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Viaxes

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

As aerolíneas deben atender sen límite económico nin temporal aos pasaxeiros afectados por cancelación

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Luns, 26 de Marzo de 2012
cancelación, mesmo cando se debe a circunstancias extraordinarias como o peche do espazo aéreo por mor da erupción dun volcán islandés, segundo un ditame do avogado xeral do Tribunal de Xustiza da Unión Europea (TUE), Yves Bot. O ditame do avogado xeral non vincula ao Tribunal de Xustiza, aínda que este segue as súas recomendacións no 80% dos casos. Os xuíces empezan agora a deliberar e a sentenza ditarase nun momento posterior.

Este fallo refírese ao caso dunha pasaxeira afectada polo peche do espazo aéreo europeo en abril de 2010 pola erupción do volcán islandés Eyjafjallajökull. O seu voo de Faro a Dublín do 17 de abril, operado por Ryanair, cancelouse e só puido viaxar o 22 de abril. A pasaxeira denunciou á compañía "low cost" por non prestarlle a asistencia necesaria e pediu unha indemnización de 1.130 euros por gastos de comidas, aloxamento e transporte.

O avogado xeral sinala que "a normativa europea non contén ningunha limitación implícita, nin temporal nin pecuniaria, da obrigación de atender aos pasaxeiros" e que "a atención resulta ser particularmente importante cando se producen circunstancias extraordinarias que perduran no tempo".

"Precisamente cando a espera causada pola cancelación dun voo é especialmente longa é necesario garantir que o pasaxeiro aéreo cuxo voo fose cancelado poida ter acceso aos produtos e servizos de primeira necesidade, e iso durante toda a duración da espera. Unha limitación da obrigación de asistencia privaría parcialmente de eficacia á normativa europea, dado que os pasaxeiros aéreos afectados veríanse abandonados á súa sorte pasados algúns días", afirma o fallo.

Ademais, o avogado xeral lembra que as compañías "poden repercutir os custos xerados nos prezos dos billetes de avión". "Neste sentido, Ryanair xa puxo en práctica esta medida ao establecer, en abril de 2011, unha taxa específica para sufragar os custos soportados pola atención aos viaxeiros cuxo voo fora cancelado por mor da erupción do volcán islandés", destaca.

Ao publicar un comentario aceptas a política de protección de datos

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións
Fundación EROSKI

Validacións desta páxina

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación do W3C indicando que este documento é XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto