Artigo traducido por un sistema de tradución automática. Máis información aquí.

Bruxelas dá seis meses ás aerolíneas para que apliquen a normativa que reforza os dereitos dos pasaxeiros

Entre febreiro de 2005 e setembro de 2006 rexistráronse na UE ata 18.288 queixas de usuarios de avión
Por mediatrader 5 de Abril de 2007

A Comisión Europea ha dado un prazo de seis meses ás aerolíneas para que apliquen a norma europea que, en casos de overbooking “”, por exemplo, prevé indemnizacións de entre 125 e 600 euros. Pola contra, abrirá un procedemento de infracción contra os seus respectivos gobernos.

A normativa actual europea establece que, no caso de cancelación do voo, a compensación financeira por parte da compañía é obrigatoria se non prevén con 14 días de antelación. Para os atrasos de máis de cinco horas prevese unha devolución do importe do billete se o pasaxeiro decide non viaxar e, no caso de imposibilidade de voar polo exceso de prazas vendidas, a compensación pode chegar ata os 600 euros, segundo a distancia.

Estes dereitos, que a partir de verán aparecerán en carteis situados nos aeroportos da UE, nin sequera son dados a coñecer aos pasaxeiros polas compañías aínda que a norma obríguelles a facelo. No caso de España, Aviación Civil é a responsable de que esta normativa se poña en práctica e de tramitar as queixas.

A Comisión afirmou onte que na UE rexistráronse entre febreiro de 2005 e setembro de 2006 ata 18.288 queixas de pasaxeiros aéreos. O 35% destas debíase a cancelacións, o 34% a atrasos e un 30% a imprevistos coa equipaxe ou problemas no servizo. Só o 14% das denuncias foron resoltas.