Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Viaxes

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Denuncian, por enganosas, catro campañas publicitarias de Ryanair

A aerolínea anuncia voos "absolutamente gratis" ou por moi pouco diñeiro que finalmente resultan inexistentes

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 26 de Novembro de 2008

Catro campañas publicitarias de Ryanair foron denunciadas en menos dunha semana pola organización de consumidores FACUA, que asegura que a aerolínea anunciar voos a prezos inferiores aos que finalmente cobra aos pasaxeiros.

A aerolínea irlandesa oferta nun dos anuncios voos “absolutamente gratis, sen cargos nin taxas aéreas”, para despois aplicar cargos por realizar o pago con cartón, levar equipaxe e facturar, detallou FACUA. “Para garantir que o usuario pague mesmo aínda que non leve equipaxe nin facture no aeroporto, a compañía aplica unha tarifa de 1 céntimo de euro por traxecto, co que obriga a realizar unha transacción con cartón de débito ou crédito e, con iso, a abonar un cargo de 10,70 euros (ida e volta)”, afirma a organización.

As outras tres campañas publicitarias denunciadas por publicidade enganosa, difundidas en prensa e na páxina web da aerolínea, ofertan voos “gratis”, por 5 “euros” e “10 euros”, aínda que os prezos reais son moi superiores, sinala FACUA, que remitiu o catro denuncias ao Instituto Nacional do Consumo (INC), a Dirección Xeral de Aviación Civil e as autoridades de Consumo de varias comunidades autónomas.

A organización argumenta nesas denuncias que, ao anunciar prezos distintos aos que finalmente cobra, Ryanair vulnera a Lei Xeral de Publicidade, o texto refundido da Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios e o Regulamento europeo 1.008/2008, de 24 de setembro, sobre normas comúns para a explotación de servizos aéreos.

Ademais de incorrer en publicidade enganosa, FACUA advirte de que Ryanair aplica recargas ilegais por conceptos que non poden ser cobrados ou que xa deben estar incluídos no prezo do billete.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións