Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Viajes > Dereitos do viaxeiro

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Dereitos ao contratar unha viaxe a través de axencia

A axencia debe devolver unha porcentaxe do diñeiro desembolsado cando non se realiza unha viaxe por causas de forza maior

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Martes, 12deNovembrode2002

Aos consumidores e clientes dos servizos dunha axencia de viaxes asístenlles una serie de dereitos que é necesario coñecer, en caso de problemas ou en caso de presentar una queixa ou reclamación. Por iso é conveniente ter en conta una serie de aspectos:

-Si a viaxe contratada anúlase, tense dereito a elixir outras viaxes de categoría superior ou igual ou recibir una indemnización.

-Si non se pode realizar a viaxe debida aos cambios efectuados pola axencia terase dereito á devolución total do sinal.

-En cambio, si é o viaxeiro o que renuncia á viaxe perderase una parte do sinal, a cantidade será maior canto menos tempo falte paira a data da viaxe.

-Tamén pode ocorrer que non se poida acudir á viaxe por causas de forza maior xustificadas. Nese caso poderase solicitar, sempre que se demostre a imposibilidade de realizar a viaxe contratada, a devolución dunha parte do prezo que se pagou.

-É importante gardar a publicidade da viaxe, posto que é vinculante paira a axencia.

-Sempre se solicitará o recibo do pago da reserva, xa que no caso de que xurda algún problema poderase así demostrar que se abonou parte da viaxe.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións