Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Viaxes

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

FACUA denuncia a dez aerolíneas e axencias de viaxes por non indicar na súa publicidade prezos completos

Di que omiten os cargos adicionais por emisión de billetes ou as taxas dos portos marítimos

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Venres, 23 de Febreiro de 2007

A Federación de Consumidores en Acción (FACUA) denunciou a dez compañías aéreas e axencias de viaxes por anunciar os seus voos e paquetes vacacionais sen indicar o prezo completo, tal e como obriga a Lei de Mellora de Protección dos Consumidores, que entrou en vigor en xaneiro.

Segundo FACUA, os prezos que aparecen na publicidade e información comercial destas empresas “omiten conceptos como cargos adicionais pola emisión dos billetes ou polo incremento dos carburantes, así como as taxas dos portos marítimos e aéreos e mesmo propinas que se impoñen nos cruceiros”.

A organización de consumidores lembra que a citada lei establece que “en toda información ao consumidor sobre o prezo dos bens ou servizos, incluída a publicidade, informarase o prezo final completo, desagregando, no seu caso, o importe dos incrementos ou descontos que sexan de aplicación, dos gastos que se repercutan ao consumidor e usuario, e dos gastos adicionais por servizos accesorios, financiamento e outras condicións de pago similares”.

A pesar diso, estas empresas facilitan “prezos enganosos na súa publicidade para indicar, xeralmente nunha diminuta tipografía, que hai que sumarlles diversos conceptos”, explica a Federación.

As compañías en cuestión son Air Comet, Air Europa, Falcón Viaxes, Ryanair, Viaxes Ecuador, Viaxes O Corte Inglés, Viaxes Iberia, Viaxes Marsans, Soltour e Spanair.

As denuncias foron presentadas ante o Instituto Nacional do Consumo (INC) e as administracións competentes en materia de protección ao consumidor de Baleares, Madrid e País Vasco, onde teñen a súa sede social as compañías.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións