Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Viaxes

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Fomento encarga un estudo para afrontar crise como a de Air Madrid

Recoñece que carece dos recursos necesarios para asistir aos pasaxeiros neste tipo de casos

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Venres, 05deXaneirode2007

A Dirección Xeral de Aviación Civil do Ministerio de Fomento encomendou á empresa pública Sociedade Servizos e Estudos para a Navegación Aérea e a Seguridade Aeronáutica S.A. (Senasa) a elaboración dun programa urxente para afrontar crises similares á de Air Madrid. Desde o departamento dirixido por Magdalena Álvarez recoñécese que a Administración carece dos recursos necesarios para afrontar as obrigacións comunitarias sobre compensación e asistencia aos pasaxeiros en caso de denegación do embarque e de cancelación ou gran atraso de voos.

A suspensión de actividade de Air Madrid obrigou a Fomento a improvisar un dispositivo de emerxencia co que durante unha semana, e cun custo de 6,5 millóns de euros, logrou trasladar a algo máis de 5.000 viaxeiros pero que non colmou as expectativas dos damnificados. O propietario de Air Madrid, José Luís Carrillo, mantívose desaparecido e o Ministerio viuse desbordado.

Fomento non quere volver sufrir un colapso similar. Por iso, encargou a Senasa que deseñe un plan para “a xestión e o seguimento das actuacións necesarias no caso da adopción de medidas pola Administración para supervisar o cumprimento polo operador aéreo (a aerolínea) das súas responsabilidades en relación cos dereitos dos pasaxeiros”.

A empresa pública encargarase de analizar e definir o programa que servirá para avaliar en cada caso o número de afectados e a súa incidencia no sector aéreo (aspectos críticos, económicos, laborais, xurídicos ou institucionais).

O protocolo de actuación conterá tamén as accións a desenvolver por parte da autoridade aeronáutica e os criterios para establecer a coordinación, o seguimento e a avaliación da execución das medidas pertinentes. Entre outros aspectos, incluirá un plan de comunicación cos criterios máis adecuados para identificar o público obxectivo das mensaxes e unha guía para informar aos afectados.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións