Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Viaxes

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Madrid expedienta a varias aerolíneas por cobrar a facturación da equipaxe

Esta práctica considérase ilícita porque o prezo do billete inclúe xa o transporte das maletas

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Martes, 29deXullode2008

A Consellería de Economía e Facenda da Comunidade de Madrid abriu expediente informativo a varias compañías aéreas -fálase polo menos de media ducia- por cobrar aos pasaxeiros a facturación da equipaxe. Esta práctica, cada vez máis estendida, considérase ilícita porque o prezo do billete inclúe xa o transporte das maletas.

Img equipaje
Imaxe: CONSUMER EROSKI

A directora xeral de Consumo de Madrid, Carmen Martínez de Soa, non precisou o nome das aerolíneas expedientadas xa que aínda non foron sancionadas. Pero sábese que algunhas compañías de baixo custo cobran desde hai tempo por este concepto.

Martínez de Soa explicou que as queixas dos consumidores en relación con esta práctica aumentaron nos últimos meses, polo que trasladou a súa preocupación ao Ministerio de Fomento, que ten as competencias en materia de aviación civil.

As autoridades de Consumo insisten en que o viaxeiro xa paga os gastos de facturación da equipaxe ao abonar o billete de avión

“Os consumidores cada vez consúltannos máis por esta práctica, que ha ido estendéndose dunha compañía a outra”, asegurou a directora xeral de Consumo madrileña, quen alertou de que se trata dun engano ao consumidor que “lesiona os seus lexítimos intereses económicos”.

Martínez de Soa engadiu que o seu departamento ten constancia de que as aerolíneas expedientadas están a cobrar pola equipaxe e advertiu de que todas as reclamacións dos usuarios “serán incorporadas aos expedientes e teranse en conta, no caso de que os mesmos leven finalmente unha sanción”.

A Comunidade de Madrid considera que o cobro da equipaxe pode constituír infracción administrativa atendendo ao sinalado na Lei 48/1960, de 21 de xullo, de Navegación Aérea, e ao fixado no Real Decreto Lexislativo 1/2007, de 16 de novembro, polo que se aproba o texto refundido da Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios, entre outras normas.

30 quilos máximo

As queixas dos consumidores en relación con esta práctica aumentaron nos últimos meses

As autoridades de Consumo insisten en que o viaxeiro xa paga os gastos de facturación da equipaxe ao abonar o billete de avión. No entanto, lembran que o peso máximo permitido polas normas internacionais de navegación aérea é de 25 quilos no caso dun billete en clase turista e de 30 quilos se se trata dunha clase superior. Se se superan estes pesos máximos, deberase pagar un suplemento.

A equipaxe de man tamén está regulado por normas internacionais e non pode exceder determinadas dimensións. Ao obxecto de poder realizar algunha reclamación, aconsellan conservar os resguardos identificativos da equipaxe facturada.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións