Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Viaxes

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

O aeroporto do Prat volve á normalidade tras varios días de caos

Iberia enfróntase a miles de reclamacións interpostas polos viaxeiros

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Martes, 01deAgostode2006

O aeroporto do Prat (Barcelona) recuperou onte a normalidade mentres o Ministerio de Fomento e a Dirección Xeral da xestora aeroportuaria AENA comezaron as investigacións para aclarar o sucedido no aeródromo o pasado venres. Iberia, pola súa banda, enfróntase a miles de reclamacións que interpuxeron os viaxeiros que tentaron voar desde O Prat o pasado fin semana. A compañía tamén iniciará unha investigación interna para determinar as responsabilidades da folga.

Este luns uns 105.000 viaxeiros utilizaron as instalacións do Prat, onde estaban previstos 978 voos. Nas primeiras horas do día os mostradores de Iberia aínda rexistraban longas colas. As aglomeracións no seu maior parte debéronse ao temor dos viaxeiros, preocupados porque a situación de días anteriores puidésese repetir.

Ao ser un dos días de maior afluencia polo inicio das vacacións estivais de agosto, Iberia reforzou o seu persoal e anunciou que a medida se mantería ata o vindeiro mércores día 2. En canto aos problemas coas equipaxes que comezaron o pasado venres coa folga, resolvéronse ao longo da xornada e só aquelas maletas con destino transatlántico permanecerán en Barcelona un día máis.

Accións xudiciais

Doutra banda, as diferentes asociacións de consumidores comezan a estudar a posta en marcha de accións xudiciais contra AENA. Defenden a decenas de miles de afectados pola cancelación dos 540 voos que non chegaron a despegar o venres pola ocupación das pistas de aterraxe.

Aínda que Iberia non quixo confirmar o número de queixas recibidas, fontes do sector cifraron en preto de 10.000 as reclamacións atendidas nos mostradores dos distintos aeroportos españois, así como as tramitadas desde as axencias de viaxe ou a través da páxina web da aerolínea. Unha cifra que se antolla moi baixa, xa que o venres pasado estaba previsto que pasasen polo Prat 100.000 persoas.

A folga espontánea dos traballadores de terra da aerolínea española tiña como obxectivo asegurar a súa continuidade laboral e salarial. Os empregados temían que ante a perda da concesión do servizo “de handling” (atención en terra) por parte de Iberia en beneficio de FCC (Flightcare), Globalia e Spanair (Newco) os seus postos de traballo desaparecesen.

Ao mediodía do sábado, o comité de empresa e os representantes sindicais alcanzaron un principio de acordo que aseguraba que Iberia realizaría o seu propio servizo de terra e que estudaría quedar tamén o das súas filiais, Air Nostrum e a futura baixo custo Click Air.

1.000 operacións hoxe

O director do Prat, Fernando Echegaray, asegurou que a normalidade é “total” hoxe nas instalacións. En declaracións a varias emisoras de radio, Echegaray sinalou que esta xornada é algo máis complicada que a de onte e téñense previsto realizar preto de 1.000 operacións. Ao cinco da mañá os mostradores estaban a traballar a pleno rendemento “como en calquera outra operación saída” e ao oito xa se realizaron un 10% das operacións previstas.

O director do aeroporto negou que o principal problema nestes momentos sexa a distribución de maletas. Neste sentido, apuntou que “están todas identificadas” e “en proceso de envío aos seus donos” tras un esforzo “moi grande” das compañías aéreas. Echegaray destacou tamén que o aeroporto funciona con todo o persoal dobrado, para garantir a “absoluta normalidade” dos voos e “garantir as vacacións dos viaxeiros”.

Respecto da situación creada o pasado venres, o máximo mandatario do Prat dixo que AENA non tivo ningunha responsabilidade no caos do aeroporto, porque “a nosa responsabilidade é manter a operatividade” e en AENA “fíxose todo o posible por recuperar a normalidade canto antes, o que demostra a profesionalidade dos traballadores”.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións