Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Viajes > Dereitos do viaxeiro

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

O folleto informativo na viaxe combinada

A lei recolle a obrigación do organizador ou detallista que vende a viaxe de facilitar ao consumidor un folleto informativo claro e preciso sobre a oferta. Conservar este documento é imprescindible para poder reclamar.

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Venres, 11deMarzode2005

O organizador dunha viaxe combinada está obrigada a facilitar un programa ou folleto informativo que detalle por escrito a oferta sobre a viaxe. Este folleto ha de conter información clara e precisa sobre as seguintes cuestións como mínimo:

-Destinos, medios de transporte que se van a utilizar, as súas características e clase na que se viaxará.

-Duración, itinerario e calendario.

-Aloxamentos, tipo, situación, a súa categoría e características.

-Número de comidas incluídas no prezo.

-Información xeral sobre pasaportes e visados, así como formalidades sanitarias.

-Prezo detallado por conceptos: viaxe, excursións facultativas, anticipo, pagos pendentes se existen e condicións de financiamento.

-Número mínimo de inscricións para a viaxe. Se as houbese debe indicar a data límite para avisar ao consumidor en caso de anulación por non cubrirse as prazas.

-Cláusulas aplicables a posibles responsabilidades, cancelacións e outras condicións.

-Datos do organizador: nome e dirección, no seu caso, da súa representación legal en España.

-Outra información adecuada sobre as características da viaxe.

O cliente pode esixir todas as condicións recollidas no folleto excepto en dous supostos: que os cambios se comunicasen por escrito ao consumidor antes do contrato se figura previamente esta posibilidade entre as condicións ou que o consumidor acepte, por escrito, os cambios despois de asinar o contrato.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións