Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Viaxes

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

O TUE ditamina que os pasaxeiros aéreos que sufran atrasos de tres ou máis horas serán indemnizados

Establece como exención desta obrigación que a demora estea motivada por circunstancias extraordinarias

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Venres, 20 de Novembro de 2009

Os pasaxeiros aéreos que sufran un atraso de tres ou máis horas teñen dereito a recibir unha indemnización da compañía aérea, segundo un ditame emitido onte polo Tribunal de Xustiza da Unión Europea (TUE). As aerolíneas só quedarán exentas desta obrigación cando o atraso estea motivado por circunstancias extraordinarias.

A actual normativa comunitaria contempla que, en caso de cancelación dun voo, os pasaxeiros poden obter unha compensación a tanto alzado de entre 250 e 600 euros, todo iso en función da distancia da viaxe. Con todo, este regulamento non recoñece de forma expresa o dereito a indemnización aos pasaxeiros dos voos atrasados. Esta sentenza do TUE responde a diversas cuestións expostas pola xustiza alemá e a austriaca. Os tribunais destes países deben pronunciarse sobre os recursos interpostos por pasaxeiros de Condor e Air France, de forma respectiva, que reclaman a estas compañías o pago da compensación prevista para a cancelación de voos porque sufriron atrasos de 25 e de 22 horas con respecto á hora de chegada prevista.

O fallo do TUE dálles agora a razón e resalta que os pasaxeiros dos voos atrasados sofren un prexuízo análogo ao dos pasaxeiros dos voos cancelados, que se concreta nunha perda de tempo, de tal modo que se atopan nunha situación comparable. Segundo a normativa comunitaria, os pasaxeiros dun voo cancelado con breve prazo teñen dereito a unha indemnización aínda cando a compañía aérea ofrézalles un voo alternativo, sempre que perdan tres horas ou máis con respecto á hora inicial prevista, lembra a sentenza. Por iso, o TUE sinala que non estaría xustificado que se tratase aos pasaxeiros dos voos atrasados de modo distinto se chegan ao seu destino final tres ou máis horas despois da hora de chegada prevista nun principio.

No entanto, este atraso non dá dereito a compensación se a compañía aérea pode probar que se debe a circunstancias extraordinarias que escapan ao seu control efectivo e que non poderían evitarse mesmo se se tomaron todas as medidas razoables, engade a sentenza. A este respecto, o TUE lembra que non pode considerarse que un problema técnico xurdido nunha aeronave constitúa unha circunstancia extraordinaria, a menos que este problema derívese de acontecementos que, pola súa natureza ou pola súa orixe, non sexan inherentes ao exercicio normal da actividade da compañía aérea de que se trate e escapen ao control efectivo da devandita aerolínea.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións