Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Viaxes

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

OCU demandará a Iberia e AENA polo trato dado aos viaxeiros en Barallas

Di que o seu obxectivo é que "nunca máis se volva a tratar aos pasaxeiros coma se fosen uns peleles"

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 14 de Xaneiro de 2009

A Organización de Consumidores e Usuarios (OCU) anunciou que presentará unha demanda colectiva contra a compañía aérea Iberia e o organismo público Aeroportos Españois e Navegación Aérea (AENA). A esta denuncia poderanse adherir os máis de 60.000 viaxeiros afectados polos ao redor de 700 voos anulados en Barallas desde o pasado 9 de xaneiro, segundo os seus cálculos.

Imaxe: CONSUMER EROSKI

Ileana Izverniceanu, portavoz de OCU, explicou que, baseándose na Lei de Enjuiciamiento Civil, recorre a esta “acción colectiva por intereses difusos” co fin de que, “a partir de agora, nunca máis se volva a tratar aos pasaxeiros coma se fosen uns peleles”.

Cando se produce a cancelación dun voo, as compañías aéreas están obrigadas, “de maneira automática”, a resarcir aos pasaxeiros coa devolución do diñeiro do seu billete, ou con outra pasaxe para outro día, xunto cunha indemnización que varía á súa vez segundo a quilometraxe do voo cancelado. Con todo, OCU di que Iberia non cancelou oficialmente a maioría dos voos, senón que “só se atrasaron”, cando en realidade si foran suspendidos.

“Co atraso, as compañías aéreas nada máis están obrigadas a devolver o importe do billete, pero non as indemnizacións, e iso só no caso de que os atrasos sexan superiores ao cinco horas”, detalla Izverniceanu.

OCU di que Iberia non cancelou oficialmente a maioría dos voos, senón que “só se atrasaron”

A organización tamén denunciará a AENA, organismo dependente do Ministerio de Fomento, porque considera que ten unha responsabilidade importante dentro do “case insufrible caos vivido por miles de persoas en Barallas desde o pasado venres”.

Os pilotos reclaman inspectores

Pola súa banda, o Sindicato Español de Pilotos de Liñas Aéreas (SEPLA) reclamou onte á Dirección Xeral de Aviación Civil a presenza de inspectores para que “actúen como notarios e comproben que as operacións dos pilotos axústanse á legalidade”. Desta forma pretende demostrar que os comandantes de Iberia non están a levar a cabo unha folga encuberta, como sostén a compañía. Ambas as partes reúnense hoxe de novo para tentar pechar un cordo sobre o convenio colectivo.

O SEPLA insiste en que a culpa das cancelacións tena Iberia, tanto pola falta de pilotos como pola súa estratexia de deixar de operar voos non rendibles. O colectivo estima que hoxe preto de 80 voos da aerolínea serán suspendidos. Onte canceláronse un total de 43.

O SEPLA insiste en que a culpa das cancelacións tena Iberia, tanto pola falta de pilotos como pola súa estratexia de deixar de operar voos non rendibles

A empresa, con todo, mantén que os pilotos están a actuar de mala fe. Para corroboralo di que mentres antes de iniciarse o conflito unha media de oito pilotos obtiñan a baixa por enfermidade no curto e medio radio, agora a cifra elevouse ata os 22 profesionais. No longo radio pasouse de acumular tres, a oito baixas por causas ligadas á saúde, afirma Iberia.

Doutra banda, a aerolínea presentou onte as cifras de pasaxeiros correspondentes a 2008. O exercicio non foi bo para a empresa xa que a ocupación dos seus voos reduciuse en 1,6 puntos porcentuais, ata situarse no 80%, en comparación co exercicio anterior. Este resultado debeuse a que a caída do 2,5% da demanda respecto de 2007 non puido ser compensada pola redución do 0,5% da oferta.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións