Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Viaxes

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

OCU lembra que os viaxeiros que cancelen as súas viaxes a Tailandia teñen dereito á devolución íntegra do diñeiro

Di que un golpe de estado é unha causa de forza maior que cumpre as características que esixe a lei

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Xoves, 21 de Setembro de 2006

Os viaxeiros que decidan cancelar as súas viaxes a Tailandia pola situación que vive o país teñen dereito á devolución íntegra do diñeiro, segundo sinalou a Organización de Consumidores e Usuarios (OCU), que asegura recibir xa consultas de turistas que decidiran suspender os seus desprazamentos.

OCU lembra que a lei ampara aos turistas que desexen cancelar as súas viaxes por feitos inevitables e imprevisibles. Neste sentido, precisa que un golpe de estado é unha causa de forza maior que cumpre as características que esixe a normativa, xa que “nin o turista nin a axencia podían saber que se ía a producir”.

A lei dita que neste caso o problema queda liquidado coa devolución do importe do diñeiro que pagou o consumidor. Por iso, di a organización, se un español decide nos próximos días cancelar a súa viaxe a Tailandia, “a axencia, a liña aérea ou a empresa coa que contratase o servizo, debe cumprir a lei”.

Aínda que non haxa ningún formalismo na norma, OCU aconsella que cando se pida o diñeiro fágase por escrito para que quede constancia deste trámite, como proba por se se quere posteriormente presentar algunha reclamación.

Os operadores de turismo chaman á calma

A Asociación de Viaxes de Asia Pacífico (PATA, polas súas siglas en inglés) insiste en que en Tailandia reina a tranquilidade e as infraestruturas turísticas funcionan como sempre pese ao golpe de estado do xeneral Sondhi Boonyaratkalin. A xuízo desta organización é necesario enviar unha mensaxe “clara” de que a situación é “de calma e de non violencia”.

Os operadores de turismo Catai Tours e Nobeltours tamén se suman ás mensaxes de tranquilidade. Catai subliña que se houbese perigo de viaxar ao país serían “os primeiros” en avisar aos seus clientes. Este operador de turismo calcula que en Tailandia hai nestes momentos uns 250 turistas españois.

Pola súa banda, Nobeltours asegura que as excursións contratadas polos viaxeiros están a desenvolverse con normalidade, sen que se rexistraron incidentes. Esta compañía insiste en que centros comerciais, lugares turísticos, mercados, transportes terrestres, aeroportos… están a operar da forma habitual.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións