Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Viajes > Dereitos do viaxeiro

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Os consulados, aliados nas saídas ao estranxeiro

Expiden novos pasaportes, prestan asistencia en caso de detención e, en situacións extraordinarias, mesmo adiantan diñeiro

img_embajada2

Durante a estancia no estranxeiro, os consulados poden ser unha gran axuda para liquidar numerosos contratempos e problemas. Neles é posible expedir un pasaporte extraviado ou roubado, recibir asistencia tras unha detención e informarse sobre os servizos médicos en caso de accidente ou enfermidade. Mesmo adiantan diñeiro de maneira extraordinaria, en situacións de extrema necesidade.

Prestar servizo aos cidadáns españois

Non é frecuente, pero pode pasar. Durante as vacacións nun país estranxeiro un turista pode perder a súa documentación ou ser vítima dun furto e atoparse indefenso por descoñecer a lexislación do país ou o idioma. Nestas situacións, pódese acudir ao consulado, xa que a función primordial destes consiste en prestar determinados servizos administrativos aos cidadáns españois, axudar a quen sexan vítimas de delitos ou abusos e asistir aos compatriotas en situación de necesidade. Entre os seus labores destacan:

  • Expedir pasaportes ou outra serie de documentos en caso de caducidade, perda ou furto.

  • Asesorar sobre os servizos médicos e legais do país ante calquera accidente ou enfermidade durante a xira turística.

  • Prestar asistencia en caso de detención.

  • Adiantar, aínda que de maneira extraordinaria, o diñeiro necesario para eventuais casos de especial necesidade, incluída a repatriación.

  • Realizar inscricións no Rexistro Civil, expedir poderes e actas notariais, legalizar documentos, así como outros trámites administrativos.

A función primordial dos consulados é asistir aos cidadáns españois no estranxeiro

Para atender as necesidades dos viaxeiros durante a súa estancia no estranxeiro, España conta cunha extensa rede consular dependente do Ministerio de Asuntos Exteriores e de Cooperación. Non está de máis, antes de realizar unha viaxe, consultar a lista de consulados e embaixadas de España no estranxeiro, que se pode visualizar a través da web do ministerio.

Non para todas as situacións

Pero un consulado non é a panacea e convén lembrar que os seus servizos non son válidos para todo tipo de situacións. A miúdo, o viaxeiro haberá de acudir a outros organismos ou empresas privadas (axencias de viaxes, policías locais, entidades de crédito, etc.). Baixo ningún pretexto poden realizar determinadas accións.

  • Exercer as funcións propias dunha axencia de viaxe ou outro axente turístico.

  • Avalar, prestar diñeiro ou pagar multas, como consecuencia das accións individuais ou colectivas do usuario na súa visita ao país.

  • Actuar como intérprete, guía ou asistente social.

  • Garantir nun hospital ou nun cárcere un tratamento mellor que o outorgado aos nacionais dese país ou permitir un trato de favor con respecto a outros cidadáns, sexan nacionais ou non.

E se non hai consulado?

Se no país visitado non hai consulado nin embaixada, pódese acudir aos dun país membro da Unión Europea

En certos lugares carécese de representación consular. Que facer nestes casos? O máis conveniente é acudir á sección consular da Embaixada de España, na capital de país visitado. Nas poboacións que non sexan capital do estado, aínda que teñan un importante peso turístico, non sempre hai oficinas e, por tanto, ante calquera incidencia hai que desprazarse ata a capital administrativa da nación en cuestión.

Tamén hai que prever que nalgúns países España carece de consulado e embaixada. Nestes casos, a solución pasa por acudir aos dun país membro da Unión Europea, onde prestarán a axuda de emerxencia básica.

COIDADO CO CARTÓN

No transcurso das vacacións poden terse problemas de liquidez, polo que convén levar un cartón, xa sexa de crédito ou de débito, para facer fronte aos pagos imprevistos. Antes, hai que cerciorarse de que se pode utilizar no destino elixido e en condicións consideradas normais.

É preciso consultar coa entidade de crédito a rede que abarcan os caixeiros noutros países e que comisións aplícanse na retirada de fondos ou nos pagos ao consumo. Aínda que a maioría das modalidades de cartóns que se comercializan en España (Visa, Mastercard, American Express…) son válidas noutros países, é necesario que estean referendadas pola entidade antes de emprender a viaxe. Sempre convén, ademais, levar o número de teléfono do emisor do “plástico”. En caso de perda ou subtracción, será posible a súa reposición inmediata.

RSS. Sigue informado

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións