Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Viaxes

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Os pasaxeiros terán dereito a unha indemnización de ata 600 euros en caso de cancelación ou atraso do voo

A aerolínea deberá facilitar ao viaxeiro unha chamada para informar da súa situación, dar para comer e, se é necesario, aloxar nun hotel

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Domingo, 08 de Xullo de 2012

Os pasaxeiros terán dereito a recibir indemnizacións comprendidas entre 125 euros e 600 euros en calquera voo que salga ou chegue á Unión Europea (UE) e prodúzase unha cancelación ou un atraso de tres horas ou máis, en función da distancia do voo, segundo informou o 6 de xullo a Representación da Comisión Europea (CE) en España.

Ademais, a aerolínea deberá facilitar ao viaxeiro, se o solicita, unha chamada para informar da súa situación, dar para comer e, en caso de necesidade, aloxar nun hotel ao afectado para que non pase a noite no aeroporto. Igualmente, se se nega o embarque ao pasaxeiro por overbooking “”, terá dereito a recibir unha indemnización de 120 euros e a aerolínea deberá ofrecer un transporte alternativo. Con todo, estes dereitos non se poden reclamar no caso de que sexa por causas alleas á compañía pero debe de demostrar probas de que realmente non puideron evitalo.

En caso de perda de equipaxe pódese indemnizar con ata 1.223 euros, pero débense presentar facturas do valor dos obxectos que levaban. Existe ademais unha aplicación para smartphones onde están recolleitos todos os dereitos do pasaxeiro. Na actualidade, está prohibido pasar líquidos cun volume maior de 100 mililitros. A CE traballa para que a partir de abril de 2013 mellórese a capacidade de detectar líquidos perigosos nos aeroportos e póidase introducir no avión calquera contido non daniño, como o desodorizante ou a colonia.

Calquera cidadán da UE deberá ser atendido nos hospitais de igual maneira que se fose residente e débense cumprir as normas propias de cada país, é dicir, hai países onde existe o copago e debe ser abonado. O cartón sanitario europea non permite o “turismo sanitario” e para solicitala débese ir ao Centro de Atención e Información da Seguridade Social. En caso de pedila por segunda vez, poderase facer a través de Internet e mandarase por correo nun prazo de 15 días.

O número de emerxencias en toda a UE é o 112 e en función do país atenderán en ínguas (principalmente), francés, alemán ou italiano. En español só atenderase no noso país. No entanto, existe un número (00 800 6 7 8 9 10 11) no cal si que se atende no idioma da persoa que chama ante calquera dúbida á hora de viaxar pola UE.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións