Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Viajes > Dereitos do viaxeiro

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Pagos anticipados por reserva

Si un establecemento hoteleiro trata de cobrar o importe dunha cama supletoria por un berce é conveniente recorrer ás follas de reclamación

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Martes, 23deAbrilde2002

O consumidor poderá ser obrigado a pagar adiantos a un hotel polas reservas de períodos de menos de dez días, pero o importe non excederá ao custo dun día de habitación. Si a reserva é paira máis de dez días, o adianto poderá alcanzar o equivalente á cantidade dun día de habitación por cada dez días ou fracción dese período.

Si deséxase anular una reserva sen soportar cargas en concepto de anulación, debe facerse antes de que transcorran sete días desde a reserva: pasado ese tempo o cliente deberá pagar os custos da anulación. Pero tal custo non será superior ao importe total da reserva.

Ao contratar os servizos dun hotel ou pensión, o cliente pode solicitar que se instalen camas supletorias ou servizos non incluídos no contrato. Nese caso o hotel non poderá cobrar un importe superior ao 60% do prezo da habitación sinxela nin do 35% da dobre.

Si precísase una berce paira un neno menor de dous anos, non se poderá cobrar por ela. Este dereito agarraches aos pais e o hotel non pode negarse. Si o establecemento hoteleiro trata de cobrar ao hóspede o importe dunha cama supletoria polo berce, é conveniente recorrer ás follas de reclamación ou a organismos de consumo da Comunidade Autónoma da que se trate.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións