Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Viajes > Ideas e consellos

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Pode un menor de 14 anos viaxar só en tren?

Os nenos de entre 6 e 13 anos poden ir en tren con servizo de acompañamento, pero só funciona nalgunhas estacións e en clase preferente

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Martes, 22 de Outubro de 2019

Menores sós nun tren? O habitual é que os nenos viaxen xunto aos seus pais ou outro adulto, aínda que hai circunstancias que propician que o teñan que facer sós. Os que teñen menos de 14 anos (idade para a que o billete xa é de adulto) poden subir ao tren e realizar calquera traxecto sen compañía dunha persoa maior de 18 anos, aínda que non é o máis recomendable. Para evitar que os nenos viaxen deste xeito, Renfe conta cun servizo de acompañamento a menores de entre 6 e 13 anos. Pégaa? Só funciona nalgunhas estacións e traxectos e é preciso sacar un billete de neno en clase preferente.

Os nenos poden viaxar sós nun tren?

Non é habitual ver a nenos viaxar sós en tren, aínda que non está prohibido, “e ninguén os botará do tren nin porá multa, pero Renfe non asume responsabilidade nesa viaxe”, sinalan desde a compañía ferroviaria. Ademais, aínda que posible, non é o máis recomendable, sobre todo no caso dos máis pequenos. A pesar de que non existe obrigación, se un menor viaxa sen adultos é conveniente que leve o seu Documento Nacional de Identidade (DNI) e un escrito asinado polos seus pais onde se expoña que o fai co seu consentimento.

Se prefires que os teus fillos vaian acompañados cando teñen que viaxar sen adultos, podes recorrer a un servizo que ofrecen algúns trens e traxectos. Os beneficiarios son nenos de entre 6 e 13 anos, que viaxarán "coa supervisión do persoal de a bordo durante todas as fases do transporte”, desde a orixe ata o seu destino.


Imaxe: PublicDomainPictures

Con todo, para poder beneficiarse deste servizo hai algúns límites:

  • Non se pode contratar se o neno ten necesidades especiais.
  • O servizo de menores sen acompañante adulto só pódese reservar en clase Preferente nos servizos de AVE e trens de Longa Distancia.
  • Non hai máis de catro prazas por tren (catro nenos por tren, non por familia).
  • O traxecto debe realizarse no mesmo tren desde a orixe ata o destino en que se baixe o neno.
  • A hora máxima de chegada do tren debe ser as 22:00 horas.

Onde e como compralo, e canto costa

Se necesitas facerche cun billete para un menor que viaxa só e queres que vaia con supervisión, o primeiro que debes saber é se o tren ou o traxecto conta co servizo (máis abaixo contámosche cales son os tramos dispoñibles). Se é así, basta con solicitar esta opción. Pode comprarse tanto de maneira presencial nos despachos de billetes como por teléfono ou nas axencias de viaxe. Iso si, non hai que facelo con présas pois se deben adquirir 48 horas antes da saída do tren. Ademais, ten que compralo un adulto responsable do neno e especificar quen acompañará ao menor ata o tren e quen o recollerá no destino.

O billete de tren para un menor con acompañamento debe comprarse con 48 horas de antelación

O prezo que deberás pagar é o habitual do billete de neno do tren escollido, que é un 40 % inferior ao de adulto. E se é familia numerosa, aplicaráselle tamén o desconto pertinente. Pero o billete só pódese comprar en clase Preferente, máis caro que o billete de Turista.

Pódense cambiar estes billetes? Si, e tamén anular. Se se cambia para o mesmo día, pódese facer sen ningún custo; se o cambio realízase para outro día, hai que abonar unha cantidade adicional que equivale ao 10 % do importe do billete que se cambie. Ademais, tamén se pode anular o billete, cunha dedución do 15 % sobre o prezo do billete.


Imaxe: Vitoria_Borodinova

Como funciona o servizo de acompañamento de menores

O día da partida, media hora antes da saída do tren, o menor que viaxará e o adulto responsable do neno deben acudir á Oficina de Atención ao Cliente da estación. O persoal do tren acompaña ao menor ao seu asento e, durante todo o traxecto, atenderalle. Como? “Comprobarán regularmente que se atopa na súa praza e de maneira especial acompañarano no momento en que o tren fai paradas en estacións intermedias”, indican desde Renfe.

Se no tren hai servizo de comidas e o neno come a bordo, hai que indicalo con antelación, “xa que o menor non pode adquirir produtos a bordo sen unha autorización expresa”. En caso para comer o menú do tren, o responsable debe indicar se será o infantil ou o común a todos os pasaxeiros. Importante! Hai que apuntar se o pequeno padece unha alerxia ou intolerancia; se no menú non hai comida apta para el, “só daráselle auga”.

Só entregarase ao neno ao adulto que indicasen que o recollería, e tras previa identificación

Á chegada ao lugar de destino, o neno debe ser recollido por un adulto, que só poderá ser a persoa que se sinalou ao comprar o billete. Por suposto, antes de entregarlle ao menor, deberá identificarse fronte ao persoal do tren, co DNI ou outro documento oficial (pasaporte ou carné de conducir).

En que estacións acompañan aos menores?

As estacións e trens que contan co servizo de acompañamento para nenos de entre 6 e 14 anos son as seguintes:

  • Alacant/Alacante.
  • Albacete Os Chairos (excepto ALTARIA Madrid/Murcia/Cartaxena e ALVIA Madrid Porta de Atocha-Murcia da Carmen).
  • Alxeciras.
  • Barcelona Sants (excepto AVE Barcelona-Granada, ALVIA Barcelona-Vigo/A Coruña; ALVIA Barcelona-Bilbao/Irún; ALVIA Barcelona-Xixón e ALVIA Barcelona-Pamplona).
  • Bilbao-Abando (excepto ALVIA Bilbao-Barcelona).
  • Cádiz.
  • Camp de Tarragona (excepto AVE Barcelona-Granada, ALVIA Barcelona-Vigo/A Coruña; ALVIA Barcelona-Bilbao/Irún; ALVIA Barcelona-Xixón e ALVIA Barcelona-Pamplona).
  • Castelló.
  • Cidade Real.
  • Córdoba (excepto AVE Barcelona-Granada).
  • Conca Fernando Zóbel.
  • Figueres Vilafant.
  • Xixón (excepto ALVIA Barcelona-Xixón).
  • Xirona.
  • Granada (excepto AVE Barcelona-Granada).
  • Huelva.
  • Huesca.
  • León (só no produto AVE).
  • Lleida–Pirineus (excepto AVE Barcelona-Granada, ALVIA Barcelona-Vigo/A Coruña; ALVIA Barcelona-Bilbao/Irún; ALVIA Barcelona-Xixón e ALVIA Barcelona-Pamplona).
  • Madrid–Chamartín (excepto ALTARIA Madrid-Murcia/Cartaxena; ALVIA Madrid-Irún/Hendaia e trens ALVIA da relación Madrid-Galicia).
  • Madrid–Porta de Atocha (excepto ALVIA Madrid Porta de Atocha-Murcia da Carmen). Non inclúe Madrid–Atocha Proximidades.
  • Málaga-María Zambrano.
  • Pamplona (excepto ALVIA Barcelona-Vigo/A Coruña; ALVIA Barcelona-Bilbao/Irún; ALVIA Barcelona-Xixón e ALVIA Barcelona-Pamplona).
  • Puertollano.
  • Requena-Utiel.
  • Santander.
  • Sevilla Santa Xusta.
  • Valencia Joaquín Sorolla.
  • Valladolid Campo Grande.
  • Zaragoza-Delicias (excepto AVE Barcelona-Granada, ALVIA Barcelona-Vigo/A Coruña; ALVIA Barcelona-Bilbao/Irún; ALVIA Barcelona-Xixón e ALVIA Barcelona-Pamplona).

Etiquetas:

tren

RSS. Sigue informado

Ao publicar un comentario aceptas a política de protección de datos

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións
Fundación EROSKI

Validacións desta páxina

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación do W3C indicando que este documento é XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto