Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Viaxes

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Seis de cada dez viaxes de negocios en Estados Unidos realízanse en liñas de baixo custo, segundo Accenture

As empresas restrinxiron as viaxes en primeira clase, os hoteis de luxo e mesmo a elección de aerolíneas

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Domingo, 15deXuñode2003

O 60% dos viaxeiros estadounidenses de negocios utilizaron una aerolínea de baixo custo paira realizar algún desprazamento por temas profesionais nos últimos seis meses, segundo un estudo realizado por Accenture.

Desta porcentaxe, a gran maioría (un 94%) sinalou que seguirá utilizando este tipo de operadoras coa mesma frecuencia ou, mesmo, con maior asiduidade (67% e 27%, respectivamente) no próximo semestre. En canto aos hoteis nos que se aloxan, o 82% dos executivos afirmaron que quedarán en hoteis de categoría media durante as súas viaxes de negocio de aquí a final de ano, mentres que o 11% aloxarase en establecementos económicos e só o 5% en hoteis de luxo ou exclusivos.

Só o 37% dos enquisados recoñece que as súas compañías non fixeron restrición algunha respecto das súas viaxes de negocio, restricións que inclúen limitar as viaxes de avión en primeira clase, usar hoteis de luxo ou elixir as aerolíneas e hoteis en favor das opcións preferentes ou de baixo custo.

A proximidade á actividade profesional e o prezo son os dous principais factores -citados por un 76 e un 74 por cento, respectivamente- que se teñen en conta á hora de elixir un hotel.

Segundo o especialista de Accenture en Transporte e Servizos de Viaxes Alfonso Rivero, “nunha economía debilitada e un mercado extremadamente competitivo, todo o mundo rivaliza polos mesmos clientes”. “Por iso, as compañías e hoteis deben analizar os seus modelos de negocio e non só manter os prezos nun nivel competitivo, senón que han de conseguir distinguirse ofrecendo un servizo superior de atención ao cliente”, sinalou.

Ademais do prezo, os resultados do informe indican que a marca e a reputación, así como a experiencia do viaxeiro, son factores máis que significativos cando se trata de organizar unha viaxe de negocios. Practicamente a metade dos directivos cita a marca e a reputación do hotel como factores importantes.

Pola súa banda, o 43% afirma que as experiencias pasadas, tanto negativas como positivas, inflúen á hora de elixir o hotel e catro de cada cinco cre que os programas de fidelidade das compañías aéreas e dos hoteis son moi importantes á hora de decidir os detalles da viaxe.

Etiquetas:

negocios-gl usa

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións