Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Viajes > Dereitos do viaxeiro

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Todo o que hai que saber ao alugar un apartamento turístico

En ocasións, o consumidor descoñece cales son os seus dereitos, obrigacións e prohibicións ao alugar un apartamento ou bungalow para fins vacacionais

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Venres, 14deOutubrode2005

Os apartamentos turísticos son un dos distintos tipos de establecementos que compoñen o sector de aloxamentos turísticos e unha das formas máis habituais de pasar as vacacións ou, simplemente, un fin de semana. Moitas persoas decántanse por aloxarse nestes apartamentos polas considerables vantaxes que ofrecen, como a disposición dun espazo íntimo, posibilidade de aloxamento para toda a familia e prezo máis económico que un hotel.

O usuario de apartamentos turísticos, como en calquera outro servizo, ten unha serie de dereitos e obrigacións. Por iso, debe asinar un contrato inicial por escrito no que se establecen os requisitos mínimos a cumprir por ambas as partes, sendo imprescindible conservar unha copia do mesmo para posibles reclamacións. Igualmente deberá gardar a publicidade se contrata o apartamento mediante unha axencia de viaxes.

Os apartamentos deben cumprir unhas normas mínimas en función da súa categoría. O aluguer tamén comprende o uso e goce dos servizos anejos ao aloxamento, por exemplo a piscina ou o aparcadoiro, que deberán ser facilitados pola empresa desde o momento en que se inicie a estancia. Ademais destes servizos comúns, o propietario pode ofrecer aos seus clientes outros servizos complementarios, como poden ser lavandaría, restaurante, etc.

Con respecto ao prezo do aloxamento, a empresa ten a obrigación de darlle a maior publicidade posible e colocar na recepción os prezos máximos mensuais. No prezo final sempre estarán comprendidos as subministracións de auga, electricidade, combustible e servizos comúns. Este prezo debe ser abonado polo cliente no momento da ocupación, salvo pacto en contrario.

Normalmente, o aloxamento iníciase a partir do cinco da tarde do día do período contratado e finaliza ás doce do mediodía do día seguinte a aquel ao que conclúe devandito período. En caso de non desaloxar o apartamento, o usuario poderá ser gravado cunha indemnización que debe estar prevista no contrato. No entanto, se a indemnización non está contemplada no contrato, o máximo que deberá pagar o consumidor será o triplo do custo das habitacións polos días que excedan.

Ao contratar o aluguer do apartamento, ben a axencia ou o propietario, poden pedir ao cliente un anticipo en concepto de reserva ou sinal. A cantidade que haberá de entregar o usuario está limitada a unha porcentaxe sobre o prezo que oscilará entre o 40% do prezo total se a estancia é inferior a un mes, o 25% se a reserva é por período dun mes e o 15% se é superior a un mes.

Se unha vez asinado o aluguer o consumidor anula a reserva, a empresa deberá devolverlle o anticipo percibido pero non na súa totalidade, xa que o propietario ten dereito a unha indemnización en función do prazo co que se efectúe a reclamación. Así, o cliente poderá recuperar o 50% da suma entregada como arras se comunica a anulación cunha antelación de entre sete e trinta días e o 95% se o realiza cunha antelación de máis de trinta días.

Por outra banda, se o usuario non ocupa o apartamento turístico, a axencia ten a obrigación de reservar o aloxamento durante 48 horas aínda que o consumidor pode evitar perder o apartamento se nese prazo confirma a súa asistencia. Desta forma, disporía dun prazo equivalente aos días que cubra a fianza para poder aloxarse.

Así, outro custo que a axencia pode esixir ao usuario é a fianza como resposta a posibles deterioracións das instalacións, mobiliario ou aveños. Por iso, recoméndase facer un inventario exhaustivo dos mobles e utensilios que haxa no apartamento antes de aloxarse nel. O importe da fianza adoita ascender ao 25% do prezo do aluguer que será devolto ao termo do contrato se non existisen danos.

Prohibicións

Ademais dos diferentes dereitos e obrigacións de ambas as partes mencionados con anterioridade, a empresa propietaria pode impor unha serie de prohibicións ao usuario deste tipo de aloxamentos como as seguintes:

–Aloxar un número de persoas maior á capacidade máxima do apartamento.

–Entrar ao aloxamento con animais se está prohibido.

–Usar aparellos que alteren os consumos previstos nas subministracións.

–Introducir mobles ou realizar calquera tipo de reparación sen autorización do propietario.

–Realizar actividades que alteren as normas de convivencia ou atenten contra a orde pública.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións