Viaxar en autobús

Os beneficios

O autobús conta con varias vantaxes que o converten nunha excelente combinación de calidade e prezo. Entre elas, destacan:

• A dispoñibilidade horaria. A frecuencia de viaxes é maior que a doutros medios de transporte. Os horarios de partida e de chegada cobren diversos momentos do día (mañá, tarde e noite) e increméntanse se a orixe ou o destino son cidades importantes. Esta característica permite decidir no último momento cando se vai a viaxar e non alarmarse se se perde un autobús, xa que case sempre cabe a posibilidade de montarse no seguinte.

• O aforro. Salvo contadas excepcións, o autobús é máis económico que os outros medios de transporte. Comparado co tren e o avión, o prezo dos seus billetes pode ser ata un 50% e un 60% máis barato para o mesmo traxecto en clase turista. Comparado co coche, ao aforro de diñeiro en combustible e peaxes hai que engadir o enerxético. Calcúlase que, ao viaxar en autocar, por cada 100 quilómetros de traxecto afórranse 8,5 kg de CO2, o que equivale a quentar 157 cafeteras ou ter acendida a televisión durante 197 horas.

• O prezo fixo. A diferenza do que ocorre con outros medios de transporte colectivos, as tarifas dos autobuses non varían segundo a hora, o día da semana ou o mes, de modo que custa o mesmo desprazarse un mércores de noite en pleno inverno que o primeiro venres de agosto ao mediodía. As tarifas dos trens e, sobre todo, as dos avións están suxeitas á demanda de billetes. Por esta razón, as ofertas e os choios desaparecen en tempada alta. Para as pontes e as vacacións, o autobús é a opción máis barata, e durante o resto do ano pódense atopar descontos nalgunhas páxinas web.

• A flexibilidade da cota. As ofertas das compañías de autobuses tamén están ligadas aos momentos de maior demanda, pero non polos custos dos billetes que venden, senón pola cantidade de prazas que pon a disposición dos clientes. Ante un aumento reseñable de pasaxeiros, case todas as empresas engaden ata dúas e tres vehículos extra para cubrir os tramos horarios máis demandados.

• A comodidade. Esta vantaxe pódese medir con diversos parámetros. Un deles é que, en xeral, as estacións de autobuses están situadas en zonas céntricas das cidades, de modo que os pasaxeiros non teñen que facer grandes desprazamentos para chegar ata elas ou enfrontarse a dificultades de transporte unha vez que chegan ao lugar de destino.

  Ademais, os autocares ofrecen cada vez máis elementos de confort: mellores instalacións, sistemas de entretemento a bordo, paradas en lugares preparados para ofrecer servizos de alimentación e lecer e, mesmo, vehículos de gama alta, con conexión inalámbrica a Internet, máis espazo para cada pasaxeiro, asentos reclinables con repousapés, e servizo de comida e bebida durante o traxecto. Por último, moitas compañías brindan a posibilidade de adquirir billetes de ida e volta coa volta aberta para que os pasaxeiros non estean cinguidos a un día e unha hora concretos.

Consellos prácticos

Os beneficios non son poucos e, unha vez que se sopesan, son moitos os turistas que deciden partir cara ao seu destino de vacacións en autobús. Iso si, para evitar desgustos e gozar deses días de descanso, convén ter en conta os seguintes consellos:

Ante a necesidade de anular unha viaxe, o viaxeiro ten dereito á devolución de parte do importe

• Billetes:
  • É imprescindible conservalos ata o final do traxecto, xa que o poden pedir en calquera momento e será necesario en caso de presentar unha reclamación.

  • Neles deben figurar as datas de venda e da viaxe, o prezo, o nome da empresa, o traxecto, o coche e o número de asento.

  • No prezo do billete está incluído o seguro obrigatorio de viaxeiros (SOV), que cobre os posibles danos que poidan ocorrer nun accidente. No entanto, algunhas empresas ofrecen seguros adicionais por unha pequena cantidade de diñeiro.

  • Os billetes pódense adquirir no mostrador que a empresa de autobuses teña na estación, nunha axencia de viaxes, por teléfono ou por Internet. No caso das reservas realizadas por teléfono, algunhas compañías esixen a recollida dos billetes con, polo menos, un día de antelación á saída. Cando se compra por Internet (mediante cartón de crédito ou PayPal), basta con presentar o localizador ao condutor para acceder ao autobús.

Documentación:

• É conveniente solicitar por escrito (ou imprimilos, se se consultan a través de Internet) os itinerarios, os horarios establecidos polas empresas para cada percorrido e o resto de documentación explicativa.

• Cando o viaxeiro compra un billete ao que se aplica algún desconto ou redución de prezo (terceira idade, nenos, familia numerosa…), é imprescindible presentar a documentación acreditativa da mesma. Tamén é obrigatorio mostrala no momento de subir ao autobús, se así llo pide o condutor do mesmo e levala consigo durante toda a viaxe.

Dereitos:

• O pasaxeiro ten dereito a esixir que o vehículo estea nas condicións adecuadas de hixiene, seguridade, limpeza e uso, e que o viaxe se axuste ao contratado en canto a vehículo, ruta e horario.

• Ante a necesidade de anular unha viaxe, o viaxeiro ten dereito á devolución de parte do importe, aínda que non en todas as circunstancias. Ademais, a cantidade varía en función da antelación con que se avise da cancelación da viaxe.

  • Se se fai con 48 horas de antelación, devólvese o 90% do importe.
  • Cando se anula entre 48 horas e 2 horas antes da saída do autobús, devólvese o 80%.
  • Devolver un billete nun prazo inferior a dúas horas non dá dereito a devolución algunha.
• Se se desexa cambiar a data, a maioría de compañías permiten facelo sen gasto algún, pero sempre que se solicite polo menos dúas horas antes da saída e sempre que haxa prazas dispoñibles para a nova data desexada.

• Se o autobús sufrise un atraso que impedise tomar unha ligazón ou unha combinación confirmada, o usuario tería dereito a solicitar unha indemnización por danos e prexuízos.

• No caso de que se rexistrase unha avaría ou calquera circunstancia que impedise a realización da viaxe, a empresa de transporte está obrigada a reparar o vehículo, facilitar outro para completar a viaxe ou ben correr cos gastos de aloxamento e/ou manutención da pasaxe ata que se poida renovar o mesmo.

Seguridade:

• Un condutor non pode pasar máis de catro horas seguidas ao volante (por iso, nas viaxes que levan máis tempo faise unha parada intermedia). Está autorizada a condución de media hora máis se con ela termínase o percorrido completo.

Equipaxe:

• Nas viaxes en autobús non está permitido transportar animais dentro do vehículo, fóra de cans lazarillos (e sempre que estean documentados), que poderán viaxar co seu dono sen ningún custo adicional.

• Cada pasaxeiro pode transportar de maneira gratuíta 30 quilos (para percorridos nacionais), máis a equipaxe de man, que debe consistir nun vulto de pequenas dimensións, sempre que o condutor dea a súa autorización.

• Transportar algúns obxectos, como bicicletas ou táboas de surf, leva un custo adicional, aínda que varía coas empresas. Por iso, é imprescindible consultar antes de presentarse na terminal.

• En caso de perda ou deterioración da equipaxe, se non se realizou unha declaración de valor real, a empresa deberá indemnizar ao viaxeiro cunha cantidade fixa por cada quilo. A reclamación ha de realizarse á chegada, tras mostrar o billete. En caso de equipaxe facturada, tamén se requirirá o resgardo correspondente.