Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Viajes > Dereitos do viaxeiro

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Viaxar en avión: consellos sobre a equipaxe e as cláusulas abusivas das aerolíneas

O contido abusivo dalgunhas cláusulas contidas nos billetes de avión segue sendo descoñecido para gran parte dos usuarios

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Xoves, 25 de Xullo de 2019

Imaxe: Yaruta

Tanto se a miúdo viaxas en avión coma se é a túa primeira vez, sabes que tes dereito a levar de maneira gratuíta certa equipaxe en cabina. As aerolíneas poden cobrarche por facturar as maletas en adega, pero a maioría deixar embarcar ata 25 quilos sen custo algún extra. Pero se queres asegurar o que leves nesa equipaxe, deberás facer unha declaración persoal de valor. Como? Explicámoscho nas seguintes liñas, onde tamén comentamos algunhas cláusulas incluídas nos billetes de avión que foron consideradas abusivas polos tribunais de xustiza.

Como se declara o valor da equipaxe?

Se se queren asegurar os bens incluídos na equipaxe facturada, é necesario realizar unha declaración de valor, que deberá estar entre 1.400 e 4.000 euros. Para iso, debes seguir os seguintes pasos:

  • 1. Consulta coa aerolínea se permite facer unha declaración de valor da equipaxe que queres transportar.
  • 2. Acode ao mostrador da compañía con polo menos dúas horas de antelación.
  • 3. Non esquezas o teu DNI, o billete de avión e o inventario dos bens que desexas asegurar, así como o seu estado: o persoal da compañía verificarao.
  • 4. É obrigatorio asegurar a equipaxe cunha chave ou cadeado.
  • 5. O custo desta declaración varía de forma considerable dunha aerolínea a outra, pero adoita equivaler ao 5 % do valor dos bens a asegurar. Iberia, por exemplo, sitúao no 5 %, Air Europa no 15% e Alitalia establece un custo de 50 euros por peza.
  • 6. Se a túa viaxe inclúe un cambio de compañía, será necesario repetir o proceso coa outra.

O filón das cláusulas abusivas

Imaxe: fizkes

A pesar do seu ubicuidad, o contido abusivo dalgunhas cláusulas incluídas nos billetes segue sendo descoñecido para gran parte dos usuarios. Pero só poden considerarse como tales cando o decreta un xuíz, como ocorreu en novembro pasado, cando o Tribunal Supremo anulou tres cláusulas de Iberia:

  • a denominada "non show", que impide ao viaxeiro tomar o voo de volta se non utilizou o de ida.
  • eximirse de responsabilidade en caso de perda dunha ligazón.
  • e atribuírse a potestade de cambiar as condicións do transporte contratado "en caso de necesidade".

Aínda que a sentenza obriga a Iberia a eliminalas das súas condicións xerais, non se aplica a outras aerolíneas, que manteñen e aplican cláusulas similares mentres non sexan demandadas.

Pola súa banda, algunhas compañías low cost cobran entre 30 e 40 euros por imprimir o cartón de embarque do viaxeiro que non a leve impresa ao aeroporto tras contratar o voo por Internet. Esta cláusula é abusiva, e así o determinaron sobre Ryanair varios xulgados españois en demandas particulares.


Imaxe: CONSUMER EROSKI

Para acceder a máis contidos, consulta a revista impresa.

Etiquetas:

avión equipaxe

RSS. Sigue informado

Ao publicar un comentario aceptas a política de protección de datos

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións
Fundación EROSKI

Validacións desta páxina

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación do W3C indicando que este documento é XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto