Artigo traducido por un sistema de tradución automática. Máis información aquí.

Como denunciar por ruídos aos veciños en catro pasos

Para denunciar por ruídos debes achegar probas e ten que haber constancia de avisar á Policía e enviado un escrito ao Concello para advertir das molestias
Por Blanca Álvarez Barco 5 de Agosto de 2022
Cómo denunciar por ruidos
Imagen: Patrim

Taconeos e castañuelas dunha academia de baile, vivir a festa do bar de abaixo desde o sofá do salón, portadas a deshoras… Ás veces, nunha comunidade de propietarios o ruído é un veciño máis. E moi molesto! Cando isto sucede, que se pode facer? Como reclamar? Si tes  problemas por ruídos , debes tentar solucionalo de maneira amigable e, si non funciona, tratar o conflito nunha reunión comunitaria e que sexa a comunidade a que che defenda ou denuncie ao veciño. As denuncias por ruído necesitan que achegues probas e que haxa constancia de avisar á Policía e enviado un escrito ao Concello para advertir das molestias, entre outras actuacións que detallamos a continuación.

Podo denunciar a un veciño por ruído?

Desde hai anos,  España está considerado como o país máis ruidoso da Unión Europea e o segundo despois de Xapón a nivel mundial , tal e como reflicte a listaxe mundial de cidades ruidosas elaborado pola Organización Mundial da Saúde (OMS). O tráfico, talleres, cafetarías ou obras son os principais responsables do ruído na rúa.

Pero o ruído tamén pode estar no teu edificio, si tes veciños molestos . Neste caso, a situación é aínda peor e pode chegar a converterse en insoportable, pois ás veces non é posible concentrarse, descansar nin relaxarse.

Con todo, non todos os ruídos son denunciables.  A clave para saber si pódese denunciar está en si as molestias que se ocasionan son admisibles dentro da tolerancia normal socialmente aceptada  por calquera, xa sexa pola intensidade ou pola cantidade de ruídos. Así, si a guitarra eléctrica do veciño non déixache durmir ou si vives sobre unha sala de festas non insonorizada, poderás denunciar ao causante do ruído.

➡️ Como facelo? Pode denunciar un só veciño ou é preciso que o faga a comunidade de propietarios en conxunto? Caben ambas as posibilidades. O desexable, como sinala Ricardo Ayala, avogado especialista en ruídos, é o seguinte:

  • Polo en coñecemento directo e inmediato ao axente contaminante . É dicir, explicarlle ao veciño que os seus ruídos che molestan.
  • Si non reacciona, debes comunicalo á comunidade de propietarios para que se trate o conflito nunha reunión. “E, si non se soluciona, que sexa a comunidade a que nos defenda”, comenta o avogado.
  • Pero si esta non o asume, “pódese e debe demandar , xa sexa un só prexudicado ou un grupo de veciños afectados”, detalla.
  • Si non se obtén unha pronta solución, débese presentar demanda ante os tribunais.

Podo chamar para denunciar ruídos na rúa?

Sempre é posible chamar á policía se os ruídos son excesivos ou recorrentes. En todo caso, o máis conveniente recorrer antes a outro tipo de solucións menos drásticas.

Por suposto, no caso de que os ruídos que se escoiten correspondan a pelexas ou calquera tipo de violencia, si é importante chamar a teléfonos de emerxencia , como o 112 ou á Policía.

Como denunciar por ruídos molestos paso por paso

Como denunciar ruídos


Imaxe: mosambers

➡️ Tentar a vía amigable

Sempre é desexable manter unha charla co veciño que fai os ruídos, indicándolle as molestias que provoca. En moitas ocasións, o veciño ruidoso non é consciente dos feitos e, cando llos sinalan, cambia a súa conduta e a situación termina sen maior  problema.

➡️ Acumular probas

En todos os casos, a proba é esencial no xuízo. Por iso, antes de demandar, hai que tentar acudir a solucións máis inmediatas:

  • Chamar á Policía Municipal cando se están producindo as molestias.
  • Manter reunións de comunidade.
  • Presentar escrito ao Concello.
  • Pedir a intervención do administrador.
  • Enviar escritos (burofax) de queixa a quen molesta.

No caso de que se chegue aos xulgados, debes posuír as probas correspondentes e terás, ademais, que estudar a normativa municipal para saber que nivel de ruído e a que hora está permitido.

➡️ Denunciar ante a policía local

Como se comentou, resulta de gran interese chamar á Policía Municipal para que mida o ruído. É importante facelo en diferentes momentos e así contar con varios partes. Si trátase dun caso extremo, podes recorrer a empresas especializadas en medición de ruídos para que fagan un estudo.

➡️ Recorrer á vía xudicial

Hai diversas vías ás que recorrer e, mesmo en ocasións, podes recibir unha indemnización polos danos sufridos por causa do ruído.

  • Vía administrativa. É a denuncia interposta mediante escrito dirixido ao Concello expondo a causa do ruído, as horas en que se produce… En determinados casos, pódense pedir medidas urxentes, como o cesamento inmediato da actividade, e un decreto do alcalde establecerá as medidas correctoras e o prazo de execución. Si é unha urxencia, a denuncia pode formularse ante a Policía Municipal. En caso de inactividade do Consistorio, o particular poderá acudir á vía contencioso-administrativa.
  • Vía contencioso-administrativa. Pode denunciarse a inactividade da Administración ou a súa actuación ilegal, reclamar indemnización polas consecuencias das súas accións ou omisións…
  • Vía xudicial civil, contra o causante dos ruídos. É unha demanda ordinaria reclamando danos ou prexuízos por culpa ou neglixencia. Si o causante do ruído vive de aluguer, o propietario do piso pode resolver o contrato de arrendamento; si é propietario, a comunidade pode establecer un procedemento xudicial para conseguir a cesación da actividade. En casos extremos, pódeselle privar, de forma temporal, do dereito ao uso da vivenda.
  • Vía xudicial penal. Si o ruído é unha fonte de grave risco para a saúde, débese presentar denuncia ou querela ante o xulgado. É conveniente contar con testemuñas e certificados médicos que fagan constar o efecto posible dos ruídos sobre a saúde . A condena para o autor dos ruídos pode ser de entre dous e catro anos de prisión, inhabilitación para exercer oficio e peche do local ruidoso. Ademais, pódese reclamar indemnización por danos e prexuízos.

Requisitos e documentación necesarios

A maioría dos concellos teñen modelos de reclamación por ruídos, entre eles o de Madrid, que dispón dunha web para tramitar unha denuncia por ruídos externos ou internos .

Ollo! Convén ter en conta que podes denunciar a calquera veciño: ao de arriba, denunciar un ximnasio ou a un restaurante ruidoso… As denuncias por molestias entre veciños deben facerse directamente á Policía Municipal no momento de producirse.

En todos os casos, debes achegar:

  • Nome, dirección e teléfono do denunciante.
  • Datos de quen emite o ruído.
  • Expor os feitos.
  • É importante contar con testemuñas .
  • Achegar un peritaje acústico .
  • En caso de sufrir unha doenza provocada polo ruído, incluír na denuncia un certificado médico. Como afecto o ruído ao corazón

Se tes intención de pór unha denuncia xudicial, ademais de contar con probas, testemuñas, etc., convén contar cos servizos dun avogado .

Horarios e normativa sobre o ruído nas comunidades de veciños

As ordenanzas municipais son o documento onde se recolle o horario no que se poden facer ruídos nun inmoble , pois é unha competencia dos concellos. Aínda que pode haber diferenzas entre localidades e autonomías, en realidade son similares e, maioritariamente, permítese facer ruído:

  • De luns a venres: desde as 8:00  ou 9:00 até as 21:00 ou 22:00 horas.
  • Festivos e fin de semana: durante menos horas, en xeral de 9:30 ou 10:00 a 21:00 horas.

Podes consultar o horario exacto da túa localidade no concello ou ben preguntar ao presidente da comunidade de propietarios (en moitos edificios, o horario está indicado no taboleiro de anuncios ).

En ocasións, a comunidade de propietarios decide un horario concreto, pero —aínda que convén respectar as normas acordadas entre todos os veciños— non é de obrigado cumprimento, senón que rexen os horarios establecidos polo concello.

Cando o ruído é do edificio, que podemos facer?

Ás veces, o problema de ruídos non o ocasiona un veciño, senón que provén do propio inmoble, da súa construción (ascensor ruidoso, canos que soan demasiado, etc.). Que facer neste caso?

A Lei de Ordenación da Edificación prevé uns prazos de entre un a tres anos desde a entrega da vivenda para poder reclamar aos axentes da construción do edificio : construtor, promotor, arquitecto e aparellador. E tamén a lexislación civil ampara os dereitos do comprador ante defectos construtivos. É importante actuar canto antes facendo reclamacións formais para deixar constancia dos problemas e os prazos.