Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Vivenda > Comunidades de veciños seguros e lexislación

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Conflitos cos veciños en tempos de COVID-19, como se xestionan?

Nas comunidades de veciños hai que cumprir as normas de distancia social e de uso de zonas comúns pero, sobre todo, ter empatía e flexibilidade para xestionar os posibles rozamentos

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Sábado, 25 de Abril de 2020
vecinos y coronavirus Imaxe: Peles

Toda a veciñanza unida ao oito da tarde para aplaudir desde os seus balcóns podería facer pensar en relacións idílicas entre os habitantes dun edificio residencial durante o confinamento. Pero non sempre é así. Hai nenos que fan ruído no piso de arriba, o da porta contigua practica coa súa guitarra dúas veces ao día e outros pon a música a lume de biqueira ou dan berros que se escoitan por todo o patio. Convivir cos veciños sempre é complicado, pero en época de coronavirus pódese converter nun pesadelo. Para evitar conflitos, convén cumprir as normas de convivencia específicas para o confinamento, así como ter máis empatía e man esquerda que nunca. E en caso de ter algún problema grave, polo en coñecemento do presidente da comunidade de propietarios.

Ruídos na veciñanza: que debes facer

Os nenos, o can, a tele, un elevado volume de chamadas e videoconferencias… Se os teus veciños non pairan de facer ruídos, que podes facer? Os ruídos sempre foron un dos principais motivos de queixa nunha comunidade de veciños, pero o confinamento agravouno. “Esta situación de peche provocou a convivencia veciñal nuns tramos horarios aos que non estabamos adoitados, e esta situación xera rozamentos”, recoñece Patricia Briones, avogada do Colexio profesional de Administradores de Leiras de Madrid (CAFMadrid).

Neste contexto, faise imprescindible “a empatía bidireccional” no ámbito veciñal. Por unha banda, debemos ter un pouco de flexibilidade, pero tamén respectar as horas de descanso e a idade das persoas que viven no edificio. En opinión da avogada, o diálogo é prioritario “antes de proceder a facer chamadas de atención mediante, por exemplo, golpes”. Porque este tipo de medidas, “lonxe de solucionar, enturba o ambiente de face a un futuro diálogo entre os veciños” e fai imposible en moitas ocasións a resolución do conflito.

ruidos de vecinos y coronavirus
Imaxe: asundermeier

Patio de uso privativo? Non é lugar para xogos

En moitos inmobles existen patios de uso privativo, que son propiedade da comunidade pero cuxo uso e goce corresponde ao veciño que vive na planta baixa e ten acceso a ese espazo.

Se tes un destes patios, debes saber que, aínda que a Lei de Propiedade Horizontal e o Código Civil permiten o seu emprego privativo, non podes utilizalo para que os teus fillos xoguen alí e se desfoguen, xa que se deixan usar “sempre que se respecte aos demais residentes, non se provoquen ruídos ou molestias“. É importante que teñas en conta que “non todo vale porque nos atopemos encerrados en casa; hai que entreterse, pero non á conta do descanso dos demais”, sinala Briones.

Notas indeseadas a veciños expostos ao coronavirus

Non todo son aplausos para as persoas que máis arriscan na loita contra o virus. Nalgúns casos, o persoal sanitario, traballadores de supermercados ou policías sufriron a animadversión por parte dalgúns veciños que, coñecedores da súa profesión, instábanlles a residir noutro lugar ata o fin da pandemia. Que podes facer se recibes unha nota indeseada dos veciños? A quen acudir?

  • Podes recorrer ao presidente da comunidade “para que envíe respecto diso unha circular informativa apercibindo aos veciños para que cesen este tipo de actuacións”, comenta a avogada.
  • Se as notas conteñen algún tipo de inxurias, “calumnias ou ameazas, podes denunciar os feitos ante a Policía“, apunta. A Policía Nacional xa anunciou que investigará como delitos de odio o acoso aos profesionais expostos ao coronavirus.
  • Así mesmo, podes pór o caso en mans de avogados como xa fixo a caixeira dun supermercado de Cartaxena (Murcia). Os seus defensores sopesan solicitar unha proba caligráfica aos veciños e denunciar por delitos de inxurias.

limpiar vecinos y covid-19
Imaxe: stevepb

Como comportarche nas zonas comúns

Ademais de practicar a empatía, debes seguir unhas pautas de comportamento específicas para este momento excepcional. As normas que deben seguir as comunidades de propietarios, segundo indica o Colexio profesional de Administradores de Leiras de Madrid, afectan a distintos espazos e ámbitos:

  • Limpeza. A hixiene do inmoble é fundamental para conter a pandemia. Debe facerse “con xeles desinfectantes, lejía ou con outros materiais non abrasivos” e dar especial importancia a lugares onde podería atoparse o coronavirus, como os botóns do porteiro automático, a porta e os pomos, os interruptores, caixas de correos, botóns do ascensor e varandas das escaleiras.
  • Distancia social. Os veciños que coincidan no portal ou en calquera outra zona común deben gardar polo menos un metro entre eles. Así mesmo, deberán facelo se teñen que falar co conserxe para realizar calquera xestión.
  • Ascensor. Hai que evitar no posible os espazos pechados, polo que é mellor utilizar as escaleiras. Se non queda máis remedio que coller o ascensor, debes usalo de maneira individual para non entrar en contacto con outros veciños. E para pulsar o botón, debes levar luvas ou ter o dedo protexido.
  • Trasteiro e garaxe. Non se permite baixar aos trasteiros nin aos garaxes, salvo por razóns de traballo ou por unha urxencia. Se debes acceder, hai que facelo gardando as distancias de seguridade e nunca utilizalo como espazo onde estirar as pernas ou facer exercicio, como sucedeu nalgún parking de grandes dimensións. Lembra que podes ser multado.
  • Pista de tenis da comunidade ou xardín. Como no caso anterior, están clausuradas as áreas ou espazos comúns, as zonas axardinadas, infantís, as zonas exteriores de recreo, salas e, en xeral, calquera outro espazo compartido “que non sexa necesario para a habitabilidade e seguridade do edificio”. Só permítese o acceso ao persoal encargado do mantemento e limpeza.
  • Azotea común. Nas comunidades onde se utilice a azotea para tender a coada, pódese subir a facelo, pero sempre tratando de non coincidir con outro veciño, nin ao tender nin na recollida da roupa xa seca. Se coincidisen, sempre hai que gardar a distancia.

Que pasa co conserxe?

A actividade dos porteiros e conserxes hoxe máis que nunca debe considerarse esencial, dada a importancia que ten a limpeza das zonas comúns e outras superficies, así como a recollida de lixos.

A recomendación dos expertos é que a actividade destes traballadores centralícese neste tipo de actuacións “adaptando a súa xornada laboral e que o resto da xornada atópense na garita ou nas súas vivendas, se residen no inmoble”, sinala Patricia Briones, avogada do Colexio profesional de Administradores de Leiras de Madrid.

RSS. Sigue informado

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións