Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Vivienda > Aluguer

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Pisos turísticos: se es veciño, inquilino ou propietario, toma nota

A proliferación de vivendas turísticas afecta de forma desigual a turistas, propietarios ou veciños, todos eles con dereitos e obrigacións

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Luns, 14 de Maio de 2018

Turistas que se aloxan en pisos particulares no centro da cidade, propietarios que conseguen diñeiro rápido e seguro, tendervos que ven os seus negocios florecer… pero tamén veciños en pé de guerra, hostaleiros indignados contra unha competencia considerada “desleal” e políticos tentando organizar a nova realidade. Son moitos os axentes implicados no novo modo de aluguer vacacional baseado nos apartamentos turísticos. Como afecta a cada un deles este fenómeno? Coñeza os proles e contras destes pisos para cada colectivo.

A visión do propietario: alugar rápido e a bos prezos

Ten un piso para alugar en Barcelona, Granada, San Sebastián ou Madrid? Moitos non o dubidan... e dedícano ao aluguer turístico por días ou semanas. E é que o propietario, con este tipo de transacción, "obtén, en xeral, do 5 % ao 20 % máis de rendibilidade que se dedicase a súa casa a un aluguer ao uso, de longa duración", explican fontes da plataforma Airbnb. De feito, sinalan que só o ano pasado, o home sharing (compartir vivenda con viaxeiros) a través da súa plataforma "impulsou a economía española en case 4,2 billóns de euros, e o anfitrión típico gañou 3.400 euros mensuais". Almudena Ucha, directora de Rentalia , engade un dato máis: "Miles de familias conseguiron pagar as súas hipotecas nos peores anos da crise grazas ao aluguer vacacional".

Ademais do factor económico, a un propietario interésalle alugar con rapidez e sen problemas. E con estes pisos é sinxelo. A existencia das plataformas que pon en contacto a propietarios e turistas fai posible atopar inquilinos a gran velocidade, "sobre todo se o apartamento está no centro", aclara Ucha.

Pero ser propietario dunha vivenda vacacional non só ten vantaxes. Que obrigacións teñen que cumprir? Ao depender das comunidades autónomas, en España hai 17 normativas turísticas de aluguer vacacional, que se unen ás respectivas ordenanzas municipais que se están instaurando aos poucos. Por iso é polo que "para o propietario sexa un verdadeiro crebacabezas lexislativo empezar a operar cunha vivenda turística", indica a responsable de Rentalia. Desde Airbnb recalcan que "se pide aos anfitrións que cumpran coas leis locais antes de anunciar o seu espazo e asegúrense de que teñen permiso para anuncialo". Ademais, contan cunha páxina para anfitrións responsables nas principais cidades, como Madrid, con información exhaustiva que inclúe ligazóns ás regulacións locais.

O habitual é que a maioría das normativas esixa ao propietario "unha declaración responsable, inscribir o aloxamento na delegación de turismo da súa comunidade autónoma, un seguro e un teléfono onde o viaxeiro poida localizarlle ante calquera incidencia", informa Almudena Ucha. En Cataluña, por exemplo, hai que dispor de cédula de habitabilidade, como calquera outra vivenda, e non pode ser ocupada con máis prazas que as indicadas nela. Ademais, a casa debe cumprir as condicións técnicas e de calidade esixibles ás vivendas en xeral, estar suficientemente amoblada e dotada dos aparellos e utensilios necesarios para a súa ocupación inmediata e, ademais, en perfecto estado de hixiene. E en Madrid, outro destino top, deben estar dadas de alta no Rexistro oficial da Comunidade.

Usuario: bos prezos e as comodidades de casa

Aloxarse en pleno centro das cidades, coas comodidades de casa e a un bo prezo. É o que quere a maioría dos viaxeiros que opta polos apartamentos turísticos fronte aos hoteis. O turista busca, ademais, "unha forma de viaxar local, persoal e auténtica. Vivir experiencias máis xenuínas, no canto de turismo de masas, e por iso este tipo de turismo ten éxito", manifestan desde Airbnb.

Pero toda cara ten a súa cruz, e os problemas sempre poden xurdir. Como se pode defender un turista? Como non ser vítima de enganos?

Desde Rentalia, Ucha explica que as plataformas xeran unha contorna de autocontrol da calidade dos servizos grazas aos sistemas de valoracións. Os viaxeiros poden atopar información sobre o propietario, datos de contacto, o seu tempo de publicación na plataforma, opinións doutras persoas que xa estiveron no seu aloxamento, etc., "creándose unha contorna de calidade autorregulada".

Para ter unha estancia satisfactoria, no entanto, o mellor é confirmar todos os detalles e características do aloxamento antes de realizar a reserva, desconfiar das gangas superlativas, facer contrato por escrito ou formalizala mediante reserva en liña e non acceder a solicitudes de propietarios interesados en saltarse estes pagos en liña, que son os que máis garantía ofrecen ao viaxeiro, apunta Ucha. Nesta idea inciden as fontes da compañía Airbnb, ao sinalar que os usuarios "deben saber que mentres permanezan na plataforma e só paguen a través de Airbnb, o diñeiro sempre estará protexido".

Así mesmo, elimínase calquera tipo de información de contacto para protexer a privacidade e evitar que os usuarios saian da páxina web. Nas mensaxes entre hóspedes e anfitrións e nas imaxes dos anuncios, "o sistema monitora e elimina automaticamente números de teléfono, direccións de correo e outro tipo de información persoal ata que a reserva fíxose efectiva, axudando a manter seguras as contas", apuntan.

Ademais, no caso de que unha estancia non cumpra coa calidade ou servizos esperados, como consumidores poden porse en contacto de inmediato co anfitrión e, se entre eles non conseguen porse de acordo, notificalo a través da plataforma de aluguer vacacional. En última instancia, poden presentar reclamacións ante os organismos competentes.

Que pasa coa veciñanza? Molestias e alugueres desorbitados

Ruídos, xente descoñecida entrando e saíndo continuamente do edificio, lixos e mesmo pelexas... Moitos veciños quéixanse do molestos que resultan ás veces os turistas destes apartamentos vacacionais, e ata nalgúns barrios ou cidades están en pé de guerra contra este sistema de aluguer. Almudena Ucha confesa que entende as negativas dos veciños, pero cre tamén que "non se pode criminalizar a toda unha industria pola mala imaxe que xeran uns poucos grupos de turistas ruidosos, cuxo porcentaxe con respecto co total de turistas que usan as vivendas turísticas é ínfimo". Ademais, engade, moitos dos altercados que se producen en rúas, praias ou zonas de bares teñen como protagonistas a persoas que se aloxan tanto en pisos turísticos como en hoteis, "pero parece que só se sinala aos primeiros".

Os efectos sobre a veciñanza poden ir máis aló de ruídos e pelexas. Desde a asociación Exceltur alertan dos efectos negativos que teñen os pisos turísticos sobre a sustentabilidade de certos destinos, debido ao carácter descontrolado do seu crecemento e a súa incidencia "sobre a capacidade de carga dos destinos, o acceso á vivenda e a convivencia cidadá".

Pola súa banda, en Rentalia oponse a esta idea, cos datos dun informe encargado por FEVITUR (Federación Española de Asociacións de Vivendas e Apartamentos Turísticos). Nel pódese comprobar que "tan só o 1,4 % das vivendas en Palma son pisos turísticos, por exemplo, e hase visto que non tiveron impacto no aumento de prezos do aluguer residencial", puntualiza Almudena Ucha.

Respecto deste tema, desde a plataforma Airbnb sosteñen que a plataforma "se toma as preocupacións locais de maneira seria" e pretende traballar coas administracións en España para desenvolver leis claras que permitan que os beneficios do turismo distribúanse entre as familias locais. Por esta razón implementou medidas como a política "Un anfitrión, unha casa" en Barcelona, para axudar a garantir que o home sharing creza de forma responsable e sustentable. A proposta foi benvida na cidade e, como parte desta medida, a plataforma eliminou xa máis de 1.000 anuncios que poderían afectar á dispoñibilidade de vivenda de longo prazo.

As tendas de barrio revitalízanse

Os pisos ou apartamentos turísticos son un novo modelo de aloxamento que axuda a diversificar o turismo, “facendo chegar os beneficios a novas comunidades e a negocios locais, no canto de deixalos en mans duns poucos”, sosteñen desde Airbnb. Coincide con esta afirmación Almudena Ucha, directora de Rentalia: “Infinidade de tendas de barrio, bares e restaurantes reciben ingresos provenientes de turistas que se aloxan en apartamentos e casas de vacacións”.

A propia xerente da Asociación de Comerciantes de Lavapiés (Madrid), Irene Serrano, recoñeceu aos medios que con estes apartamentos o tecido comercial está “a revitalizarse” e ábrense “novos comercios de calidade e moi atractivos, rexentados por xente nova”.

RSS. Sigue informado

Ao publicar un comentario aceptas a política de protección de datos

Pódeche interesar:

Infografías | Fotografías | Investigaciones

Información de Copyright e aviso legal

Visita a nosa canle Eroski Consumer TV

En EROSKI CONSUMER tomámonos moi en serio a privacidade dos teus datos, aviso legal. © Fundación EROSKI

Fundación EROSKI

Validacións desta páxina

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación do W3C indicando que este documento é XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto