6 estratexias para solucionar conflitos na comunidade de veciños

A convivencia cos veciños é un foco de problemas que non sempre se poden esquivar, aínda que convén tentalo ou, polo menos, procurar atrasalos o máis posible e atopar posibles solucións ante, por exemplo, ruídos ou falta de pagamentos . Estas son precisamente as situacións que máis molestan dos veciños, sobre todo ás mulleres (en especial ás que teñen entre 56 e 65 anos), segundo un estudo sobre causas e consecuencias de conflitos veciñais en España.

As seis estratexias que se propoñen a continuación pretenden axudar a evitar ou minimizar este tipo de conflitos cos veciños .

Os problemas entre veciños non sempre se poden previr, pero hai que tentalo e ter unha actitude respectuosa . Previr un conflito sempre será mellor que ter que perder tempo, forzas e diñeiro en solucionalo. Cada veciño debe pór algo do seu parte e é responsabilidade de cada un pensar no ben común e non alterar a orde establecida na comunidade.

Hai que ser educados e amables cos veciños sempre que xurda a ocasión (saudar ao cruzarse con eles, abrirlles a porta ou axudarlles si van moi cargados, etc.) e estar dispostos a botarlles unha man no caso de que teñan un problema. Pero non convén ser obsequioso nin confundir veciñanza con amizade, xa que se poden crear malentendidos. O máis oportuno é, sempre, ser amigables pero marcando certa distancia .

Un problema recorrente (máis durante estes anos de crises) é a falta de pagamento das cotas da comunidade por parte dalgún propietario. Convén dialogar para tentar solucionar o problema co veciño moroso e negociar unha maneira de pago alternativa durante o tempo que necesite.

As obras son, case de maneira inevitable, unha fonte de conflitos nunha veciñanza. Quen as fagan deben informar o presidente e aos veciños que se verán máis afectados por elas, ademais de non esquecerse de colocar unha fotocopia do permiso na porta de casa. Débese indicar, tamén, o horario no que traballan os operarios e a data de termo da obra. É o mellor modo de facer as cousas ben e de mostrar respecto polos veciños.

Si a festa dun veciño non deixa durmir e pasou unha hora prudencial, será o momento de achegarse á súa casa para falar con el; pero sempre, cun sorriso e medindo moi ben as palabras . Un ton agresivo pode ser o detonante dunha discusión, mentres que si se dá a entender ao veciño que o seu ruído está a molestar a toda a comunidade, é probable que atenda a razóns e deixe de armar balbordo.

Si é ao contrario, e a festa dámola nós (ou se fará unha actividade máis ruidosa do normal), débese avisar en persoa a cada un dos veciños aos que poida molestar e darlles unha hora aproximada do termo da reunión . Deste xeito, verán que a intención é molestar o menos posible.

Garaxe, ascensor , local social, piscina… Cada un destes espazos comúns poden ser utilizados por todos os veciños, polo que moitas veces son unha gran fonte de problemas. Para que a convivencia sexa armoniosa, deben estar meridianamente claras as normas de uso de zonas comúns como a piscina (convidar ou non amigos de fóra da comunidade, etc.), o coidado do xardín (si permítese usar pelotas ou bicicletas aos nenos), etc.

Ter previstas de antemán as situacións e unhas respostas concretas fará máis difícil que xurdan problemas de envergadura.

Ante problemas veciñais, o mellor é tratar de solucionalo con diálogo e negociando. Pero se as estratexias para resolver os conflitos non deron resultado, sempre se pode acudir a distintas instancias, segundo o problema do que se trate.

A primeira persoa á que presentarse, si un problema veciñal persiste, é o presidente (si o problema é grave e afecto a todos, deberíase pedir a convocatoria dunha xunta de veciños).

Este debe velar polo bo funcionamento da comunidade , e pódese acudir a el para trasladarlle calquera preocupación, mesmo si trátase dun conflito de convivencia entre veciños.

Si o presidente non pode solucionar o problema, ou excede das súas competencias, podes acudir ao administrador da propiedade, que ten tamén entre as súas funcións resolver problemas que se poidan ocasionar na comunidade .

Si os anteriores fallan, ou si estamos ante un asunto grave ou que poida ser delituoso, convén porse en contacto coa Policía municipal ou nacional. Probablemente pedirán os datos de quen realice a denuncia.

Xunto á opción de acudir á policía, é pouco desexable. Pero se non atopas solución ao problema ou, debido ás circunstancias ou deriva da situación non quédache máis remedio, podes contratar un avogado experto na materia para que oriénteche. Si é necesario, recorrerá á vía xudicial para resolver o conflito.