José María Múgica OCUko zuzendariak, Ricardo Oleaga CONSUMER EROSKI aldizkariko zuzendariak eta Remi Reuss '60 millions de consommateurs' argitalpen frantseseko azterketa konparatiboen arduradunak eguneroko bizitzari buruzko informazioaren balioa eta potentziala aztertuko dute Donostian.
Prestakuntzan eta herritarrak kontsumitzaile gisa defendatzean informazioak duen garrantzia dela-eta, atzo izan zen EROSKI Fundazioak eta Euskal Herriko Unibertsitateak (UPV/EHU) antolatutako “XXI. mendeak kontsumoari eta eguneroko bizitzari buruzko informazioari jartzen dizkion erronkak” udako ikastaroaren lehen jardunaldia. Espainiako eta Frantziako kontsumoan espezializatutako komunikabide nagusietako adituek, kazetariek eta arduradunek, egunkari orokor handietako ordezkariez gain, gero eta interes eta dedikazio handiagoa sortzen duen kazetaritza-eremu baten ereduak eta garrantzia azaldu eta eztabaidatu zituzten. Hitzaldirik aipagarrienetako bat José María Múgica izan zen, Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Erakundeko (OCU) zuzendaria, gure herrialdeko kontsumitzaileen erakunde handienetako bat. Muxikak tesi hau defendatu zuen: “informazioa kontsumitzailea defendatzeko tresnarik garrantzitsuena da”.
OCUren arduradunak informazio mota horrek gizartean duen eragina, ondorioak, aldaketak eta ondorioak aztertu zituen. Kontsumitzaile informatuak izateak dituen ondorio onuragarriak azpimarratu zituen, kontsumo arrazionalagoa, errespetuzkoagoa eta etikoagoa eragiten baitu, eta elementu horiek guztiek gizarte hobea eta bidezkoagoa ekartzen baitute. Horretarako, bere hitzetan, beharrezkoa da informazio independentea eskaintzea, zehaztasunaren eta sinesgarritasunaren berme gisa, aditua eta hurbilekoa, kontsumitzaileari planteatzen zaizkion arazoei konponbide zehatzak emateko bidea emango duena. “Gure lanak hiru ‘Ues’-en araua bete behar du: erabilgarria, erabilgarria eta erabilia”.
Múgicak nabarmendu zuen moduan, formula horrek gai-sorta zabal baterako balio du: erosketak egiteko supermerkatua aukeratzetik hasi eta osasun publikoko arazoen aurrean (behi eroen gaitza edo hegazkin-gripea) hartu beharreko jarrerara. Gainera, kontsumitzaileari informazioa ematearen garrantzia aipatu zuen, praktika txarrak salatzeko eta egoera horiek kaltetutakoen eskubideak defendatzeko elementu gisa.
Lan hori kontsumitzaile-profil zorrotzago bat zabaltzen ari da, bere eskubideez gehiago jabetzen dena eta informazio gehiago eskatzen duena. Halaxe adierazi zuen CONSUMER EROSKI aldizkariko zuzendariak, Ricardo Oleagak, kontsumoan eta eguneroko bizitzan espezializatutako informazioaren ezaugarri bereziak azaldu zituenak. “Erabilgarriak izateaz eta ahalik eta modurik atseginenean izateaz obsesionatuta gaude”, esan zuen.
Horri dagokionez, Oleagak informazio-produktuak egiteko argitalpen espezializatuen balioa azpimarratu zuen, hainbat arrazoirengatik komunikabide orokorren helmenetik kanpo geratzen baitira. Hala, gizarte- eta zerbitzu-ikerketetan eta azterketa konparatiboetan sakondu zuen, sinesgarritasuna eskatzen baitute, eta berak zuzentzen duen argitalpenak baino ezin dituzte eskuratu, enpresa iragarleekin interes-gatazkarik izan gabe, eta hori funtsezko faktoretzat jo zuen.
Hain zuzen ere, “60 millions de consommateurs” Frantziako argitalpen entzutetsuaren ordezkari Remi Reussen hitzaldian, azterketa mota hori egiteko metodologia eta adituen eta kazetarien elkarlana deskribatu ziren, kontsumitzaileari informazioa emateko funtsezko elementuetako bat. Argitalpen horrek 17 milioi euro inguruko aurrekontua du urtean, eta 170.000 aleko tirada. Horrez gain, Internet eta telebista bezalako hedabideetan agertzeaz gain, lan-sistema zorrotza erabiltzen da informazio objektiboa eskaintzeko, fabrikatzaile eta banatzaileekin harremanik ez duena. Urtero 35 azterketa sakon egiten dituzten 11 pertsona biltzen ditu Reussek, bitarteko horretako Zerbitzu Teknikoaren arduradunak, analisi-mota horren bilakaeraren etorkizuna azaldu zuen. Azterketa horrek, bere iritziz, aurrera egiten du kontsumo iraunkorra sustatzeko eta produktuen diziplinarteko ebaluaziorako, bai eta Erantzukizun Sozial Korporatiboaren (ESK) aplikazioa eta fabrikatzaile eta banatzaileetan jardunbide egokiak egiaztatzeko ere.
Arratsaldeko saioan, Ricardo Oleagak eta José María Múgicak mahai-inguru batean parte hartu zuten, Estibaliz Ruiz de Azúa Euskal Telebistako kazetariak moderatua; Alberto Tellituk, EL CORREO egunkariko ‘Vivir’ ataleko arduradunak, eta Sebastián Serranok, EL PAÍS egunkariko azken Irakurlearen Defendatzaileak, eztabaidatu zuten informazioan. Txostengile guztiak bat etorri ziren komunikabide orokorretan informazio mota horren presentzia kuantitatibo eta kualitatibo handiagoa zela baieztatzean, neurri handi batean, gero eta kontzientziatuago dagoen gizarte baten eskaeraren ondorioz.
