Saltar el menú de navegación e ir al contenido

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canales de EROSKI CONSUMER


Estás en la siguiente localización: Portada >

Sentència: Va portar el cotxe al taller i li van comunicar l’existència d’una avaria que la clienta va considerar que es va produir allí

  • Autor: Por
  • Fecha de publicación: jueves 25 abril de 2019

Una clienta va encarregar a un taller el canvi de pneumàtics del seu vehicle i l’examen del cotxe perquè presentava un soroll en el motor. Li van comunicar la presència d’una avaria que, per la seva naturalesa, la consumidora va considerar que s’havia produït després de deixar-ho allí. Entenia que l’automòbil va arribar caminant, i el tipus de defecte que li comunicaven no concordava amb això. Malgrat tot, va autoritzar la reparació per treure el cotxe del taller. Després, va interposar una demanda. Va perdre el plet.

L’Audiència de Biscaia, en sentència de 30 de juny de 2009, assenyala que consta que el cap de taller va informar a la clienta sobre la necessitat de desmuntar el motor per localitzar l’origen del soroll, i procedir a la reparació. I ella ho va autoritzar.

Per les contradiccions de testimonis, expert i perit, es va concloure que no es podia determinar que l’avaria s’ocasionés en el taller

Segons el taller, el cotxe tenia totes les vàlvules obertes i la corretja de distribució avariada. Quan ja havia començat el treball, la consumidora va demanar que es detingués l’arranjament perquè un familiar expert en mecànica inspeccionés el cotxe. Est va examinar el vehicle i va assenyalar que amb els defectes que citaven els mecànics el soroll hauria estat escandalós i el vehicle no podria haver arribat fins a allí. Va insistir que l’avaria s’havia produït durant la revisió, però, malgrat tot, va assenyalar que calia reparar l’automòbil per treure-ho.

En el judici, un perit va indicar que l’avaria detectada origen de la reclamació era bastant habitual. I, a la vista de les exposicions contradictòries de testimonis, expert i perit, l’Audiència va concloure que no es podia determinar que l’avaria s’ocasionés en el taller, i ho va absoldre de la petició dineraria.

Al publicar un comentario aceptas la política de protección de datos

Te puede interesar:

Infografías | Fotografías | Investigaciones