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Correos informará a los usuarios del estado de sus envíos por mensajes SMS

El sistema Mercurio ya permite realizar un seguimiento a través de Internet

  • Autor: Por
  • Fecha de publicación: lunes 5 marzo de 2007
Correos facilitará en breve a sus clientes información sobre el estado de sus envíos por medio de mensajes a teléfonos móviles. Esto será posible gracias al nuevo sistema de información corporativa que ha puesto en marcha y que permite realizar un seguimiento integral de los más de 220 millones de envíos registrados que gestiona anualmente la empresa pública.

Este sistema, denominado Mercurio, forma parte del Plan Integra que Correos desarrolla con el fin de equiparse con las más modernas y eficientes tecnologías de la información. Actualmente permite a los usuarios de la entidad conocer el estado de sus envíos a través de su página de Internet, o a través de los teléfonos de atención.

La nueva herramienta se basa en la utilización de etiquetas con códigos de barras autoadhesivos, y próximamente también en etiquetas de radiofrecuencia. Estos elementos aportan información sobre el recorrido de los envíos, tanto nacionales como internacionales, de forma que es posible conocer en cada momento en qué etapa de la cadena logística se encuentra, desde su admisión en un centro postal hasta su entrega en destino.

Además, con el nuevo dispositivo Correos asegura que podrá detectar posibles "cuellos de botella" en la cadena de tratamiento postal para actuar de inmediato y resolverlos, con lo que en última instancia contribuirá a una mejora de la calidad del servicio.

Etiquetas:

correos envíos Internet

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