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Cómo comprar seguro en la Red

En el caso de la contratación electrónica el consumidor siempre tiene derecho a una justificación escrita de la operación efectuada

  • Autor: Por
  • Fecha de publicación: miércoles 6 febrero de 2002

En el supuesto de no estar conforme con la compra, el producto puede devolverse en un plazo que no exceda los siete días, abonando únicamente los gastos de devolución. Es el llamado "derecho de desistimiento". Para ello es imprescindible que, antes, se comunique al vendedor la decisión por telegrama, u otro medio que deje constancia, antes de que financie el plazo. Esta es una preocupación que muy pocos usuarios conocen o llevan a la práctica.

Además, es recomendable comprobar que el cargo es correcto y guardar el justificante cuando se haya realizado el pago. Si el mismo se realiza con tarjeta debe imprimirse la página o guardarla en un archivo. Este documento será imprescindible para poder interponer cualquier tipo de reclamación. En cuanto a los datos personales de los usuarios, cabe recordar que siempre existe el derecho a saber con qué finalidad se recaban y a oponerse a su tratamiento informatizado, acceder a ellos, rectificar o solicitar su cancelación.

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