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Los internautas piden más protección frente a las empresas que vulneran el derecho a la intimidad

Estados Unidos ya cuestiona la recopilación de datos personales para prácticas publicitarias

  • Autor: Por
  • Fecha de publicación: lunes 18 agosto de 2008
La recopilación de datos personales de internautas es una práctica generalizada por parte de Estados y empresas. China es uno de los países que controlan a los internautas, mientras que Google y Microsoft son algunas de las compañías que utilizan información de los usuarios para ofrecerles sus productos.

Desde la Asociación de Internautas (AI) piden mayor protección frente a la vulneración del derecho a la intimidad de los usuarios de la Red. Según el presidente de la AI, Víctor Domingo, es necesario poner fin a los grupos de presión que restringen las garantías de los internautas de una manera "inaceptable".

Algunos gobiernos ya se están moviendo para que cese esa práctica. En Estados Unidos, por ejemplo, se cuestiona actualmente la recopilación de datos personales para promociones publicitarias, así como la localización de los usuarios de Internet.

Un caso que ha generado polémica ha sido el del servicio de Google "Street View", un visor de imágenes reales tomadas en la calle. Hace poco, la Unión Europea (UE) tuvo que recomendar al buscador que tapase las caras de las personas que salían en "Street View".

Uno de los mayores triunfos para los denunciantes tiene que ver con la reciente inclusión del enlace de privacidad en la página principal de Google. La medida ha tardado en llegar porque el buscador no la creía necesaria al considerar que su política de privacidad ya era "fácilmente accesible".

Otra prueba de que el panorama está cambiando es la aparición de Cuil, un buscador más protector con los datos personales de los usuarios. Cuil no sólo no recoge información personal, sino que tampoco registra las direcciones de los ordenadores.

Crecen un 1.000% las quejas por “phishing”

Las reclamaciones por “phishing” se dispararon el año pasado en España. En concreto, crecieron un 1.000% respecto al ejercicio anterior, según datos del Banco de España. La Comunidad Valenciana, Andalucía, Madrid y Cataluña fueron las autonomías donde se registraron más quejas por este fraude.

Por detrás del “phishing”, destacan el crecimiento de las quejas de los clientes de banca por falta de diligencia por parte de las entidades financieras (+133%), por transferencias (+121%), subrogaciones (+93%), intereses aplicados en tarjetas (+68%), comisiones y gastos (+63%), y discrepancias sobre anotaciones en cuenta (+50%).

También experimentaron un crecimiento considerable las reclamaciones por transferencias transfronterizas dentro de la UE (+44%), horarios de pago (+41%), falta de información y documentación (+39%), inclusión en registros de impagados (+36%) y herencias (+30%).

Pero los motivos que centraron la mayor parte de las quejas de los usuarios de servicios financieros continuaron siendo las relativas a préstamos y créditos, que concentraron la cuarta parte del total; a cuentas corrientes y de ahorro (23%), y a tarjetas de crédito y débito (15%).

En total, el número de escritos de queja o reclamaciones presentadas ante el Banco de España en 2007 ascendió a 5.736, lo que supone un incremento del 4,8% respecto al año anterior, y 4,2 nuevas reclamaciones por cada 1.000 millones de euros de actividad financiera.

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