Un estudio elaborado por el Instituto Nacional de las Tecnologías de la Comunicación (INTECO), referido al último trimestre de 2009, afirma que el 84% de los usuarios de Internet que ha estado expuesto a algún intento de fraude no consumado, al realizar actividades comerciales a través de la Red, no ha modificado sus hábitos de compra, frente al 5% de los internautas que ha declarado haber dejado de utilizar el servicio. El 11% restante reconoce haber reducido sus compras, tras constatar alguna incidencia de fraude.
A pesar de ello, durante 2009 ha disminuido la proporción de usuarios que creen haber sido víctimas de un intento de estafa a través de la Red, aunque no haya llegado a consumarse. El mismo estudio refleja que la cantidad media que se estafa en España por Internet es de menos de 400 euros, si bien más del 96% de los fraudes no han conllevado ningún tipo de impacto económico hacia el usuario durante 2009.
La incidencia declarada por mayor número de usuarios de Internet durante el cuarto trimestre del pasado año fue la invitación para visitar alguna página web sospechosa (34,1%), seguida de la recepción de un e-mail en el que se oferta un servicio no solicitado (29,4%). El teléfono móvil, aunque omnipresente, no resulta todavía un objetivo prioritario para los atacantes, según el INTECO. No obstante, la recepción de mensajes de texto en los que se oferta un servicio no solicitado es la faceta que experimenta una mayor reducción, al pasar del 24,6% a comienzos de 2009 al 12,2% en el cuarto trimestre.
Por lo que se refiere al contenido de las denuncias, los casos de ofertas de trabajo potencialmente falsas o sospechosas y la recepción de correos electrónicos en los que se solicitan las claves de usuario son los más frecuentes. Estos intentos de fraude se denuncian por un 23,1% y un 21,6% de los usuarios, respectivamente, según refleja el informe.
