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Agencia de viajes: Información neutra y precisa

Las agencias se encuentran obligadas a informar de las diferentes opciones disponibles para efectuar un desplazamiento

  • Autor: Por
  • Fecha de publicación: martes 19 noviembre de 2002
LOS consumidores y clientes de una agencia de viajes tienen el derecho de recibir una información neutra y precisa sobre lo que se consulte. Hay que tener en cuenta que para poder escoger de forma adecuada uno de los viajes ofertados es indispensable conocer los datos y características de los mismos.

Concretamente el empleado de la agencia de viajes tiene que mostrar los datos sobre la oferta de viaje que aparezcan en el ordenador, bien mostrando la pantalla o imprimiéndola en una hoja.

Si se decide reservar directamente el billete la compañía aerea o la agencia de viajes deberá de informar de estos puntos:

-La identidad de la compañía que prestará realmente el servicio en el caso de que sea distinta de la compañía mencionada en el billete.

-Los cambios de avión que se produzcan durante el desplazamiento.

- Las escalas que se realizarán durante el viaje.

Etiquetas:

compra trámite vivienda

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