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La vivienda será el sector con más quejas de los consumidores por tercer año consecutivo, según FUCI

Los defectos de construcción, el incumplimiento de la memoria de calidades y las cláusulas abusivas son los principales motivos de reclamación

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  • Fecha de publicación: lunes 31 octubre de 2005
La vivienda será en 2005 el sector con más quejas de los usuarios por tercer año consecutivo, al contabilizar más de 10.000 reclamaciones, frente a las 8.702 registradas en el ejercicio anterior, según datos provisionales de la Federación de Usuarios y Consumidores Independientes (FUCI).

FUCI cifra en más de 8.000 las quejas recibidas en materia de vivienda durante los nueve primeros meses del año, mientras que las consultas se elevaron a 23.000.

Entre las principales causas de reclamación, destacan los defectos de construcción, con 2.485 quejas hasta septiembre, la mayoría de ellas por fallos en los acabados, como grietas, filtraciones y goteras, o por pequeñas irregularidades.

El segundo motivo de reclamación es el incumplimiento de la memoria de calidades (1.916 reclamaciones), debido, según FUCI, a que estos documentos suelen tener una "deficiente" descripción de los materiales a utilizar en la casa.

A continuación se sitúan las cláusulas abusivas, con 1.628 quejas, la mayor parte de ellas referidas a la vinculación de la fecha de entrega del piso a la voluntad de la empresa, al incremento del precio sin razones objetivas, o a la retención de cantidades abonadas cuando se rescinde el contrato.

El retraso de la entrega de la vivienda respecto a los plazos fijados concentró 917 reclamaciones en los nueve primeros meses, mientras que el cobro por parte de la promotora de cantidades indebidas contabilizó 623 quejas.

FUCI destaca además el incremento registrado en las quejas derivadas de las prácticas abusivas de los propietarios de un inmueble frente a sus arrendatarios, al triplicarse con 320 reclamaciones. En este sentido, indica que este tipo de "mobbing" lo sufren los inquilinos de renta antigua, ya que los propietarios quieren desalojarles de las casas para alquilarlas a precios más altos.

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