Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Internet i telecomunicacions

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

El Paquet Telecom, noves directives sobre telecomunicacions

La Unió Europea ha aprovat aquest conjunt de directives per regular el sector en els propers anys

Img paquete telecom portada Imatge: mdid

La reforma del sector europeu de les telecomunicacions abasta dotze directives o recomanacions d’obligatòria aplicació per part dels governs regionals. Aquestes van des de la protecció al consumidor i l’accés a la banda ampla com adret, a la creació d’un organisme regulador del mercat europeude les telecomunicacions que agrupi a tots els nacionals. La sevaprogressiva incorporació a les legislacions nacionals té comdata límit el mes de maig de l’any que ve.

Img paqueteImagen: mdid

El denominat Paquet
Telecom
pretén una reforma del sector de les
telecomunicacions que, al seu torn, posi al dia els assumptes referits a la protecció
de l’usuari i unifiqui les polítiques de l’espai comú europeu. Es
articula mitjançant diferents directives que hauran d’incorporar-se en les legislacions dels països membres de la Unió Europea
abans de maig de 2011. Aquesta reglamentació ha passat un dur tràmit
de tres anys al Parlament Europeu i en la Comissió Europea,
a causa que algunes regulacions sobre matèries toquen els
drets fonamentals dels ciutadans en l’era digital.

  • Un de
    els aspectes més polèmics ha estat la possible desconnexió
    dels usuaris d’Internet per part de les autoritats en
    determinats casos. Després de diverses votacions i intenses
    negociacions, s’ha aprovat un text que amb llenguatge ambigu
    permetrà realitzar desconnexions de la Xarxa si és una mesura “(…)
    apropiada, proporcionada i necessària en una societat democràtica i si
    la seva aplicació està subjecta a les degudes garanties processals de
    conformitat amb el Conveni Europeu per a la Protecció dels Drets
    Humans i de les Llibertats Fonamentals i amb els principis
    generals del Dret comunitari”. Aquesta mesura coincideix amb les
    reclamacions de diversos països per poder desconnectar als usuaris que descarreguin material amb drets d’autor de les xarxes P2P.

  • S’ha creat un òrgan encarregat de coordinar les
    actuacions dels diferents reguladors europeus de
    telecomunicacions, com és el cas de la CMT a Espanya. Aquest organisme, denominat ORECE, s’ha engegat aquest mateix any.

  • Respecte
    als operadors de telecomunicacions, s’han integrat diferents
    disposicions per reforçar la protecció dels consumidors en
    relació a les diferents tarifes i productes que contracten. Els
    operadors han d’informar amb antelació a la contractació d’un producte
    per part dels usuaris de quins són les condicions exactes de la
    mateixa, així com les possibles restriccions en el servei que puguin
    donar-se.

  • Els contractes hauran d’especificar la qualitat
    mínima del servei, les indemnitzacions i reemborsaments, si aquests
    nivells no es compleixen.

  • També s’ha regulat la portabilitat entre companyies de telecomunicacions. Des de l’entrada en vigor d’aquesta legislació als respectius països membres, serà possible fer una portabilitat del número de telèfon fix o mòbil en un dia, enfront dels actuals 8,5 dies de mitjana a Europa per a la portabilitat d’un número de telèfon mòbil.

  • A més, els operadors de
    telecomunicacions no podran crear contractes de permanència superiors
    a 24 mesos.

  • D’igual manera, hauran de donar als usuaris la possibilitat d’un contracte de permanència que no duri més de 12 mesos.

  • Altres aspectes relacionats amb la protecció del consumidor tenen relació
    amb la creació del nombre únic 112 com a servei d’emergència para
    tots els països membres, així com la regulació del seu ús des de la
    trucada VoiP.

  • Es regula la protecció de les dades personals dels usuaris
    mitjançant l’aplicació del dret a informar-los sobre les
    violacions de la seguretat en les bases de dades de l’operador de telecomunicacions.

  • També
    es regula el desplegament de xarxes de banda ampla mòbil a partir de l’ús de part de l’espectre radioelèctric, com a alternativa per a les zones on no sigui possible desplegar banda ampla per cable per temes d’orografia o poca demanda.

  • D’igual manera, les empreses de telecomunicacions podran utilitzar altres bandes de freqüències alternatives al GSM per permetre estalviar costos en el desplegament de
    infraestructures.

La neutralitat a la Xarxa, a debat

A pesar que el Paquet Telecom ha inclòs una declaració generalsobre la denominada neutralitata la Xarxa, és a dir, que no es puguin degradar o accelerarserveis on line de tercers per part de les empreses detelecomunicacions segons els seus propis interessos comercials, el temano ha quedat resolt. En la resolució aprovada, els reguladors nacionals podran establir quin és elnivell mínim de qualitat acceptable per als diferents serveisde transmissió de dades, un fet que algunsanalistes consideren com una porta oberta al fet que es puguinregular el bloqueig d’aplicacions i serveis.

No obstant això, el compromís recollit en un annex sobre el manteniment de laneutralitat a la Xarxa indica que la Comissió revisarà aquest temamés endavant. En l’actualitat, roman oberta una consulta pública fins al proper 30 de setembreperquè els ciutadans europeus puguin fer arribar les seves opinionssobre aquest tema a la Comissió Europea.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions