Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Novas tecnoloxías > Internet e telecomunicacións

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

O Paquete Telecom, novas directivas sobre telecomunicacións

A Unión Europea ha aprobado este conxunto de directivas para regular o sector nos próximos anos

Img paquete telecom portada Imaxe: mdid

A reforma do sector europeo das telecomunicacións abarca doce directivas ou recomendacións de obrigatoria aplicación por parte dos gobernos rexionais. Estas van desde a protección ao consumidor e o acceso á banda ancha comodereito, á creación dun organismo regulador do mercado europeodas telecomunicacións que agrupe a todos os nacionais. A súaprogresiva incorporación ás lexislacións nacionais ten comodata límite o mes de maio do ano que vén.

Img paqueteImagen: mdid

O denominado Paquete
Telecom
pretende unha reforma do sector das
telecomunicacións que, á súa vez, poña ao día os asuntos referir# a a protección
do usuario e unifique as políticas do espazo común europeo. Se
articula mediante diferentes directivas que deberán incorporarse nas lexislacións dos países membros da Unión Europea
antes de maio de 2011. Esta regulamentación pasou un duro trámite
de tres anos no Parlamento Europeo e na Comisión Europea,
debido a que algunhas regulacións sobre materias tocan os
dereitos fundamentais dos cidadáns na era dixital.

  • Un de
    os aspectos máis polémicos foi a posible desconexión
    dos usuarios de Internet por parte das autoridades en
    determinados casos. Despois de varias votacións e intensas
    negociacións, aprobouse un texto que con linguaxe ambigua
    permitirá realizar desconexións da Rede se é unha medida “(…)
    apropiada, proporcionada e necesaria nunha sociedade democrática e se
    a súa aplicación está suxeita ás debidas garantías procesuais de
    conformidade co Convenio Europeo para a Protección dos Dereitos
    Humanos e das Liberdades Fundamentais e cos principios
    xenerais do Dereito comunitario”. Esta medida coincide coas
    reclamacións de diversos países para poder desconectar aos usuarios que descarguen material con dereitos de autor das redes P2P.

  • Creouse un órgano encargado de coordinar as
    actuacións dos diferentes reguladores europeos de
    telecomunicacións, como é o caso da CMT en España. Este organismo, denominado ORECE, púxose en marcha este mesmo ano.

  • Respecto
    aos operadores de telecomunicacións, integráronse diferentes
    disposicións para reforzar a protección dos consumidores en
    relación ás diferentes tarifas e produtos que contratan. Os
    operadores deben informar con antelación á contratación dun produto
    por parte dos usuarios de cales son as condicións exactas da
    mesma, así como as posibles restricións no servizo que poidan
    darse.

  • Os contratos deberán especificar a calidade
    mínima do servizo, as indemnizacións e reembolsos, se estes
    niveis non se cumpren.

  • Tamén se regulou a portabilidade entre compañías de telecomunicacións. Desde a entrada en vigor desta lexislación nos respectivos países membros, será posible facer unha portabilidade do número de teléfono fixo ou móbil nun día, fronte aos actuais 8,5 días de media en Europa para a portabilidade dun número de teléfono móbil.

  • Ademais, os operadores de
    telecomunicacións non poderán crear contratos de permanencia superiores
    a 24 meses.

  • De igual modo, deberán dar aos usuarios a posibilidade dun contrato de permanencia que non dure máis de 12 meses.

  • Outros aspectos relacionados coa protección do consumidor teñen relación
    coa creación do número único 112 como servizo de emerxencia para
    todos os países membros, así como a regulación do seu uso desde a
    chamada VoiP.

  • Regúlase a protección dos datos persoais dos usuarios
    mediante a aplicación do dereito a informarlles acerca das
    violacións da seguridade nas bases de datos do operador de telecomunicacións.

  • Tamén
    regúlase o despregamento de redes de banda ancha móbil a partir do uso de parte do espectro radioeléctrico, como alternativa para as zonas onde non sexa posible despregar banda ancha por cable por temas de orografía ou pouca demanda.

  • De igual modo, as empresas de telecomunicacións poderán utilizar outras bandas de frecuencias alternativas ao GSM para permitir aforrar custos no despregamento de
    infraestruturas.

A neutralidade na Rede, a debate

A pesar de que o Paquete Telecom incluíu unha declaración xeralsobre a denominada neutralidadena Rede, é dicir, que non se poidan degradar ou acelerarservizos en liña de terceiros por parte das empresas de telecomunicaciónssegundo os seus propios intereses comerciais, o temanon quedou resolto. Na resolución aprobada, os reguladores nacionais poderán establecer cal é onivel mínimo de calidade aceptable para os diferentes servizosde transmisión de datos, un feito que algúnsanalistas consideran como unha porta aberta a que se poidanregular o bloqueo de aplicacións e servizos.

Con todo, o compromiso recolleito nun anexo sobre o mantemento daneutralidade na Rede indica que a Comisión revisará este temamáis adiante. Na actualidade, permanece aberta unha consulta pública ata o próximo 30 de setembropara que os cidadáns europeos poidan facer chegar as súas opiniónssobre este tema á Comisión Europea.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións