Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un estudi detecta mala informació en les col·leccions per fascicles

Alguns d'aquests col·leccionables ofereixen poques dades sobre el nombre total de lliuraments, el seu preu o freqüència d'aparició

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dilluns, 26deSetembrede2005

Després de realitzar un estudi sobre les col·leccions per fascicles, l’Associació de Consumidors Irache ha constatat que s’ofereix una “pèssima” informació sobre el nombre total de lliuraments que té el col·leccionable i el preu d’aquestes a partir de les dues primeres. Així mateix ha comprovat que existeixen col·leccionables que es triguen a completar més de dos anys, segons va informar la citada associació en un comunicat, en el qual va explicar que l’estudi s’ha dut a terme després d’analitzar els fascicles de promoció de diversos articles diferents, en total deu.

L’associació va concloure d’aquesta anàlisi que s’ofereix una “pèssima informació en l’exterior i incompleta a l’interior”, ja que en la majoria dels fascicles cal parar-se una bona estona per trobar la informació sobre el nombre total de lliuraments, el seu preu o freqüència d’aparició, ja que apareix dispersa, i en molts casos ni apareix. Per poder aconseguir totes aquestes dades es va haver de mirar l’exterior de cada col·leccionable, l’interior i en ocasions trucar per telèfon a atenció al client o buscar a través d’Internet.

Tan sols dos dels deu col·leccionables estudiats assenyalen en l’exterior el nombre complet de lliuraments fins a completar la col·lecció i només quatre informen del cost dels lliuraments a partir de la tercera. A més es van detectar importants diferències entre el preu d’oferta i el de posteriors lliuraments, ja que, per exemple, una replica d’automòbils antics en el primer lliurament té un cost d’1,95 euros para en la tercera costar 11,95 euros.

Irache va alertar també als consumidors sobre les enquestes i l’enviament de dades personals, ja que entre la informació que es lliura amb el primer fascicle, és freqüent que l’empresa ofereixi la possibilitat de subscriure’s a la col·lecció a canvi de regals i descomptes, pel que és necessari facilitar dades personals i bancaris i en ocasions s’adjunten enquestes, que inclouen qüestions relacionades amb la vida personal.

Finalment va aconsellar als consumidors que no s’embarquin en una col·lecció sense calcular exactament el seu cost i el temps que els portarà acabar-la, i que aprofitin les oportunitats de llançament o escullin els lliuraments més interessants. En el cas de decidir-se a comprar la col·lecció recomana aprofitar les comoditats i avantatges que pot oferir l’empresa i si finalment no s’està conforme amb el publicitat perquè no es compleix s’acudeixi a una associació de consumidors per gestionar la reclamació.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions